Leitfaden zur Markenauffrischung

Die Neugestaltung des Images Ihres Unternehmens umfasst eine Menge beweglicher Teile – und ohne die richtige Planung könnte der Prozess in einem völligen Chaos enden. Schlimmer noch: Wenn Sie nicht über eine wirksame Strategie verfügen, könnte Ihre Markenauffrischung nicht die gewünschte Wirkung erzielen oder Ihr Unternehmen sogar in eine schlechtere Position bringen.

Schließlich geht es bei einer Markenauffrischung darum, die Marke in den Augen der Verbraucher aufzuwerten und eine neue Ära für Ihr Unternehmen einzuläuten.

Eine unüberlegte Aktualisierung Ihrer Markenwerte und -richtlinien könnte all Ihre hart erkämpften Siege auf dem Markt zunichte machen und viel Zeit, Geld und Energie verschwenden. Es gibt nur einen Weg, eine wirksame Kampagne zur Markenaktualisierung durchzuführen – und das ist, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen. Natürlich wird nicht jeder auf dem Verbrauchermarkt mit dem Endergebnis Ihrer Imageauffrischung zufrieden sein, aber wenn Sie sich an das Protokoll halten, können Sie größere Fehler vermeiden.

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie eine Markenauffrischung effektiv strategisch planen, was Sie für die Durchführung benötigen und wie Sie feststellen, wann Sie eine Markenauffrischung brauchen.

Wann ist es Zeit für eine Markenauffrischung?

Im Grunde genommen gibt es nur zwei Gründe für eine Markenauffrischung:

1. Weil Sie es müssen
2. Weil Sie es wollen 

Eine Markenauffrischung kann teuer sein und viele Ressourcen in Anspruch nehmen. Es kann jedoch mehrere Gründe dafür geben, eine Markenauffrischung durchzuführen, auch wenn sie nicht unbedingt notwendig ist.

Wenn zum Beispiel eine neue hochrangige Führungskraft ins Spiel kommt, möchte sie dem Unternehmen vielleicht ihren Stempel aufdrücken. Eine Markenauffrischung könnte auch eine neue Produkteinführung oder eine unternehmensweite Neuausrichtung unterstützen, selbst wenn sie für den Erfolg eines bestimmten Projekts nicht unbedingt erforderlich ist.

Anders sieht es aus, wenn Sie eine Markenauffrischung vornehmen müssen. Hier sind die wichtigsten Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, den Sprung zu wagen und in eine Aktualisierung zu investieren.

Ihr Branding ist veraltet

Genauso wie sich Musik, Mode und Architektur in jedem Jahrzehnt weiterentwickeln, gilt dies auch für das Branding. Im Rückblick verkörpern bestimmte Kunststile, Schriftarten, Stimmen und sogar die Namenskonventionen von Unternehmen eine bestimmte Ära.

So werden beispielsweise psychedelische Ästhetik, Blumen und Schriften, die an Rauch erinnern, gemeinhin mit den 1970er Jahren in Verbindung gebracht. Die 1980er Jahre wurden von Art Deco, Pastellfarben und Neon Noir dominiert. Und in den 1990er Jahren gab es natürlich Grunge und Anti-Design.

Es kann schwer zu erkennen sein, ob Sie veraltete Markenrichtlinien haben, aber wenn Sie Ihre Identität inmitten eines flüchtigen Trends geschmiedet haben, werden Sie wahrscheinlich eher früher als später ein Update vornehmen müssen. Streben Sie eine zeitlose Ästhetik an, um relevant zu bleiben.

Viele Markenidentitäten von Unternehmen haben den Zahn der Zeit überlebt. Das Logo von HBO, so wie wir es kennen, wurde zum Beispiel 1975 entworfen. Das Logo wurde 1980 leicht aktualisiert, damit sich das O nicht mit dem B überschneidet, und ist seit mehr als vier Jahrzehnten unverändert geblieben. Trotzdem ist HBO eine der erfolgreichsten Sendeanstalten der Welt.

Sie sind aus Ihrer Marke herausgewachsen

Die Ästhetik ändert sich im Laufe der Zeit, aber das gilt auch für Unternehmen. Wenn eine Marke einen großen Erfolg und ein hohes Maß an Macht auf einem Markt erreicht, spiegelt ihre ursprüngliche Identität möglicherweise nicht mehr das wider, was aus ihr geworden ist. Dies ist ein klares Zeichen dafür, dass es Zeit für eine Auffrischung ist.

Google ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie sich die Identität einer Marke entwickelt, um dem gerecht zu werden, was aus ihr geworden ist. Im Jahr 1998 war das Unternehmen eine reine Suchmaschine mit einer verschnörkelten, sprudelnden und farbenfrohen Schriftart, die an die Buchstaben auf den Bauklötzen von Kindern erinnerte. Als die Marke zum Synonym für die Suche wurde, gab es sogar eine kurze Phase, in der das Logo ein Ausrufezeichen nach dem Namen enthielt.

Im Laufe der 2000er Jahre verfeinerte Google das Logo mit Schriftarten, die mit der Wissenschaft, Anwaltskanzleien und alten Unternehmen assoziiert werden. Trotz dieser Übergänge haben sich die bunten Buchstaben nie verändert.

Im Jahr 2015, auf dem Höhepunkt der Übernahme unseres Alltags durch die Technik, ließ Google die geschwungene Form des Kleinbuchstabens “g” zugunsten eines saubereren, schlankeren Looks fallen. Jetzt ist es schwer, sich an die bescheidenen Anfänge des Unternehmens als Konkurrent von Ask Jeeves zu erinnern.

Sie haben Ihr Geschäftsmodell oder Ihre Strategie geändert

Viele der erfolgreichsten Unternehmen der Welt haben nicht auf dem Weg begonnen, der sie zum Erfolg geführt hat. Letztendlich müssen die Unternehmen dem Geld folgen. Wenn der ursprüngliche Grund für ihre Gründung auf dem Markt nicht mehr tragfähig ist, können sie entweder scheitern oder sich in eine Richtung bewegen, die Gewinn bringt. Wenn diese Veränderung drastisch genug ist, kann sie eine Auffrischung der Marke oder sogar ein komplettes Rebranding rechtfertigen.

Das Unternehmen, das später weltweit als Groupon bekannt wurde, startete zunächst als The Point, eine Plattform für Online-Fundraising. Nachdem der Erfolg ausblieb, erkannte der Firmengründer, dass die Crowdsourcing-Modelle, die das Unternehmen entwickelt hatte, auch für Couponing geeignet waren. Also baute das Kernteam ein neues Produkt um dieses Prinzip herum, benannte sich in Groupon um und der Rest ist Geschichte.

Sie müssen neue Zielgruppen erreichen

Eine veraltete Marke lässt Sie nicht nur schlecht aussehen – sie kann auch Ihre Anziehungskraft auf potenzielle Kunden, insbesondere junge Verbraucher, einschränken. Die Entwicklung eines zeitgemäßen Logos und die Aktualisierung der Verpackungsästhetik ist eine der besten Möglichkeiten, um einen zweiten Blick von Verbrauchern zu erhalten, die daran gewöhnt sind, ein Produkt in den Regalen zu übersehen.

Manchmal ist eine Auffrischung der Marke notwendig, um auf einem neuen Markt zu bestehen. Viele Marken, die im E-Commerce erfolgreich sind, müssen beispielsweise ihr Logo aktualisieren und die Verpackung und andere Designelemente auffrischen, um in den Ladenregalen konkurrenzfähig zu sein. Dr. Squatch, das durch eine Reihe von cleveren YouTube-Werbespots bekannt wurde, hat seine Marke komplett aufgefrischt, nachdem es bei Target vor dem überraschenden Superbowl-Werbespot zum Verkauf angeboten wurde.

Sie müssen die Wahrnehmung ändern oder das Interesse neu entfachen

Eine Markenauffrischung kann auch eine Strategie sein, um Kontroversen zu entgehen oder das Interesse an einem Unternehmen zu erneuern. So hat sich beispielsweise Facebook inmitten der Anhörungen von Whistleblowern und der Untersuchungen des Kongresses in ein völlig neues Unternehmen umbenannt. Wenn die Gewinne aufgrund einer negativen öffentlichen Wahrnehmung sinken, ist es manchmal das Beste, wenn ein Unternehmen seine Identität ändert.

Eine Markenauffrischung kann auch eine ausgezeichnete Strategie für alteingesessene Marken sein, die versuchen, das Interesse der Öffentlichkeit neu zu wecken. Starbucks, in Nordamerika seit langem ein Synonym für Kaffee, aktualisierte sein Logo im Jahr 2011 mit großem Tamtam und sorgte damit weltweit für Schlagzeilen und Medienerwähnungen.

Ihr Unternehmen fusioniert

Manchmal ist eine Markenaktualisierung unvermeidlich, weil das ursprüngliche Unternehmen nicht mehr existiert. Bei Fusionen und Übernahmen ist es zum Beispiel üblich, dass sich zwei oder mehr Firmennamen in einer neuen Version vereinen, was eine visuelle Aktualisierung erfordert. Einige der mächtigsten Unternehmen der Welt wurden genau auf diese Weise gegründet.

Als beispielsweise die H.J. Heinz Company und die Kraft Foods Group Inc. 2016 ein neues Joint Venture gründeten, wurde das Unternehmen zur Kraft Heinz Company, mit einem Logo, das die Schriftelemente der beiden früheren Unternehmen enthielt. Die Änderung war für die Verbraucher unauffällig, erforderte aber eine komplette Auffrischung der Marke und neue Richtlinien.

Die Bausteine einer Strategie zur Markenauffrischung

Bevor Sie mit der Auffrischung Ihrer Marke beginnen, ist es wichtig, durch umfassende Recherchen die Grundlagen zu schaffen, damit der Prozess so reibungslos wie möglich verläuft. Glücklicherweise sollten Sie bei einer Auffrischung bereits über eine starke Markenidentität verfügen. Eine sorgfältige Planung wird Sie davor bewahren, die Arbeit, die Sie in die Entwicklung der Marke gesteckt haben, wieder zunichte zu machen.

Führen Sie ein Marken-Audit durch

Bevor Sie mit einer Markenauffrischung beginnen, sollten Sie verstehen, was Ihre Marke ist und wie sie verwendet wird. Betrachten Sie jedes Element, einschließlich

• Visuelle Identität. Dazu gehören Ihr Logo sowie Ihre Farbpalette, Schriftart, Verpackung, Bilder, Kunststile und andere Elemente, die die Gesamtästhetik Ihres Unternehmens ausmachen.
• Stimme oder Persönlichkeit der Marke. Marken haben nicht nur eine visuelle Identität – die Verbraucher assoziieren mit ihnen auch eine Persönlichkeit. Die Stimme der Marke umfasst den Ton der Werbung und die Wortwahl in der Kommunikation mit den Verbrauchern. Pepsi zum Beispiel ist vor allem für seine Assoziation mit Macht bekannt. In den Werbespots sind oft berühmte Stars zu sehen, die das Publikum mit einem Lied anfeuern. In den sozialen Medien ist Wendy’s für seine harschen Kommentare auf Twitter berüchtigt. 
• Marketing- und Werbemittel. Die in den Markenrichtlinien definierte visuelle Identität und Stimme der Marke sind erst dann von Bedeutung, wenn sie durch Werbespots, Plakate, Marketingmaterialien, soziale Medien und der Website vermittelt werden. Diese Elemente sind es, die einen Eindruck in der Öffentlichkeit hinterlassen. Überprüfen Sie auch diese in Ihrem Audit sorgfältig.

Führen Sie Marktforschung durch

Sobald Sie Ihre Marke und die Art und Weise, wie sie vermittelt wird, verstanden haben, werfen Sie einen Blick auf Ihr Umfeld. Nutzen Sie die Marktforschung, um die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Verbraucher und allgemeine Trends in Ihrer Branche zu ermitteln.

Die Verbraucherwahrnehmung ist die allgemeine Meinung, die Ihre Kunden – und die Kunden Ihrer Konkurrenten – von Ihrer Marke haben. Die Verbraucherwahrnehmung steht in direktem Zusammenhang mit dem Wert, den die Kunden Ihren Waren oder Dienstleistungen beimessen, ihrer Attraktivität, dem Ruf Ihrer Marke und vielen anderen emotionalen Faktoren.

Luxusmarken sind besonders darauf bedacht, die Kundenwahrnehmung zu steuern. Luxusfahrzeuge sind beispielsweise dafür bekannt, dass sie sich besser fahren lassen und von höherer Qualität sind als Mittelklassewagen, aber mehr noch, sie verkünden der Welt, dass der Besitzer es “geschafft” hat.

Berücksichtigen Sie auch Markt- oder Branchentrends, wenn es um Ihre Markenidentität geht. Um beim Beispiel des Automobilmarktes zu bleiben: Die Verbraucher sind zunehmend daran interessiert, den Kohlendioxidausstoß durch sparsamere oder vollständig elektrische Fahrzeuge zu verringern. Eine Marke, die für niedrige Benzinverbrauchswerte oder übermäßige Umweltverschmutzung bekannt ist, braucht eine ernsthafte Markenauffrischung.

Führen Sie eine Konkurrentenanalyse durch

Die Konkurrenten sind ein weiterer wichtiger Teil der Marktlandschaft. Werfen Sie nicht nur einen Blick auf Ihre Marke, sondern auch auf die visuelle Identität Ihrer Konkurrenten, die Markenstimme, die Wahrnehmung der Verbraucher und die Leistung.

Manchmal besteht die einzige Möglichkeit, sich in einem überfüllten Markt abzuheben, darin, zu sehen, was alle anderen tun – so können Sie das fehlende Teil sein, das die Kunden brauchen, oder es einfach besser machen. Ein tiefes Verständnis der Marken Ihrer Konkurrenten kann Ihnen auch helfen, Fehler beim Rebranding zu vermeiden.

Setzen Sie sich ein klares Ziel

Bevor Sie eine Kampagne zur Auffrischung Ihrer Marke starten, sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, was Sie damit erreichen wollen. Manchmal reicht es schon aus, wenn Sie wissen, dass Sie die Wahrnehmung Ihrer Marke verändern oder ein neues Publikum erreichen wollen. Aber im Gegensatz zu vielen anderen Marketingmaßnahmen lässt sich eine Markenaktualisierung nur schwer in spezifischen Leistungskennzahlen (KPIs) messen.

Wenn Sie z.B. Ihre visuellen Assets aufgrund einer Unternehmensfusion aktualisieren, ist Ihr Ziel, eine neue Markenidentität zu schaffen, die die Werte des neuen Unternehmens widerspiegelt. Formulieren Sie Ihre Ziele für die Markenaktualisierung so messbar wie möglich, auch wenn sie noch so einfach sind.

Definieren Sie, was Sie auffrischen möchten

Eine Markenauffrischung ist viel weniger aufwändig als ein Rebranding, da weniger Änderungen erforderlich sind. Um Zeit, Mühe und Geld zu sparen, ändern Sie nicht mehr als nötig. Wenn Sie z.B. Ihr Logo aktualisieren, sollten Sie die Stimme der Marke nicht ändern, es sei denn, Sie möchten in diese Änderung investieren.

Nutzen Sie fachkundige Interessenvertreter

Holen Sie sich während des gesamten Prozesses Einblicke und Feedback von Kunden, Mitarbeitern, Stakeholdern des Unternehmens, Forschern und Kreativen, die sich auf Markenidentität spezialisiert haben. Jotform kann dies mit einem Formular für Mitarbeiterfeedback erleichtern, das Sie anpassen können. Sie erhalten nicht nur Einblicke in die Effektivität der visuellen Assets, sondern überlegen auch, wie sich neue Markenrichtlinien auf das Benutzererlebnis auswirken können.

Die Risiken einer Markenauffrischung

Eine Markenauffrischung kann unglaublich lohnend sein, aber es besteht immer das Risiko, dass man am Ende schlechter dasteht als zu Beginn. Tropicana zum Beispiel hatte einen der größten Rebranding-Fehlschläge der Geschichte, als das Unternehmen versehentlich sein Etikett mit hohem Wiedererkennungswert in ein Etikett verwandelte, das aussah, als gehöre es zu einem generischen Produkt.

Befolgen Sie die Ratschläge in diesem Abschnitt, um diese Misserfolge zu vermeiden, und Ihre Marke hat die Chance, nach dem Rebranding als Sieger hervorzugehen.

Eine Markenauffrischung ist richtungslos, solange Sie keine Strategie und Ziele haben. Sobald diese Details geklärt sind, können Sie mit dem unterhaltsamen Teil fortfahren – dem Entwurf der neuen Markenidentität. Dies ist der kreativste Teil der Auffrischungskampagne, aber er erfordert dennoch Struktur.

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie visuelle Elemente für Ihre Markenauffrischung erstellen und wie Sie den Prozess auf Kurs halten können. Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie sich merken sollten.

Was Sie beachten sollten

Wenn Kreative beginnen, verschiedene Versionen des Logos und anderer Elemente der Markenidentität zu entwerfen, kann man sich leicht in den Möglichkeiten der einzelnen Designs oder in Details verlieren, die vom Gesamtziel ablenken. Eine Kampagne zur Markenauffrischung wird nicht mit einem Kompass geliefert, der Sie in Richtung Ihres wahren Nordens führt, aber wenn Sie diese fünf Punkte beachten, können Sie einen kostspieligen Umweg vermeiden.

1. Behalten Sie den Markenkern und die Kernwerte bei

Dies ist vor allem eine Auffrischung der Marke, kein komplettes Rebranding. Die Kernwerte und das Leitbild Ihres Unternehmens sind immer noch dieselben und Ihre Aktualisierungen sollten dies widerspiegeln. Ändern Sie nicht grundlegend, was Ihr Logo, Ihre Farbpalette und Ihre allgemeine Ästhetik vermitteln sollen. Eine Kinderspielzeugmarke würde beispielsweise nicht gut daran tun, das Erscheinungsbild eines Luxuskosmetikunternehmens zu übernehmen – auch wenn das daraus resultierende Logo cool aussieht.

2. Denken Sie daran: Weniger kann mehr sein

Auch wenn Sie vielleicht versucht sind, die Kosten und den Arbeitsaufwand für eine Markenauffrischung zu rechtfertigen, sollten Sie dem Drang widerstehen, mehr Änderungen als nötig vorzunehmen. Subtile Aktualisierungen können ausreichen, um die Wahrnehmung der Verbraucher zu verändern.

Aston Villa brachte seine Marke in eine neue Ära, indem es sein Wappen mit einem modernen Kunststil neu gestaltete und ihm mehr Raum zum Atmen in seinem Abzeichen gab. Ebenso hat sich Guinness mit einer neuen Typografie und einer detaillierteren, prominenten Harfen-Illustration einfach selbst aufgewertet.

3. Beteiligen Sie die Interessengruppen

Während des gesamten Prozesses ist es unerlässlich, Feedback von den Beteiligten einzuholen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass jemand von einem Entwurf überrascht wird, nachdem die ganze Arbeit bereits abgeschlossen ist. Achten Sie also darauf, dass Sie die Entwürfe weitergeben und bei jedem Schritt die Zustimmung der entsprechenden Parteien einholen.

4. Achten Sie auf das Budget und die Fristen

Leider existiert eine Markenauffrischung nicht in einem Vakuum. In der Regel ist die Auffrischung Teil einer größeren Marketingmaßnahme, z. B. einer Produktfreigabe oder eines wichtigen Meilensteins des Unternehmens. Behalten Sie dies bei der Entwicklung von Assets immer im Hinterkopf, damit Ihr Zeitplan mit den größeren Zielen übereinstimmt.

Denken Sie daran, dass die Kreativen, die diese Kampagne leiten, nicht umsonst arbeiten – und das Budget für die Markenauffrischung ist nicht unbegrenzt. Halten Sie die Kosten so gering wie möglich, indem Sie effizient kommunizieren und die Zeit aller Beteiligten respektieren. Dies sorgt für gute Arbeitsbeziehungen und trägt dazu bei, dass jeder eine qualitativ hochwertige Arbeit abliefert.

5. Berücksichtigen Sie die allgemeine Markenstrategie

Achten Sie bei der Entwicklung dieser Markenauffrischung darauf, wie sie sich in die größere Markenstrategie einfügt. Plant Ihr Unternehmen beispielsweise, die Marke häufig zu aktualisieren, um von Mini-Trends zu profitieren, oder handelt es sich um ein einmaliges Projekt, das ein neues Kapitel einläuten soll?

Google beispielsweise aktualisiert seine Marke häufig mit neuen Versionen seines Logos auf Google.com und positioniert sich damit als Anlaufstelle für alle, die Wissen und Unterhaltung suchen. Mit diesen Google Doodles hat das Unternehmen an den Internationalen Frauentag erinnert, bahnbrechende Architekten geehrt, Büroausstattung gefeiert und sogar interaktive Spiele entwickelt.

Natürlich verfügt Google über weitaus mehr Ressourcen, um in diese Art von Branding zu investieren, als die meisten Unternehmen, aber Ihre Gesamtstrategie kann Aufschluss darüber geben, wie viel Zeit, Geld und Energie Sie in die Auffrischung Ihrer Marke investieren.

Wenn Ihr Unternehmen davon ausgeht, dass es seine Marke häufig aktualisieren muss, um mit den Trends Schritt zu halten, sollten Sie dies berücksichtigen und die Ressourcen, die Sie für jede Aktualisierung bereitstellen, begrenzen. Eine Markenaktualisierung, die über mehrere Jahre hinweg aktuell bleiben soll, rechtfertigt größere Investitionen, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei durchgeführt wird.

Befolgen Sie den Style Guide Ihrer Marke

Ein Markenstyleguide oder eine Markenrichtlinie ist ein Dokument, in dem die Designs aller Assets sowie deren Verwendung beschrieben werden. Dazu gehören Komponenten wie die Farbpalette, das Logo, die Typografie und die Abstände zwischen den Buchstaben.

Wenn Sie nach Inspiration suchen, sollten Sie sich Beispiele für Markenrichtlinien ansehen. Viele Unternehmen, insbesondere in der Tech-Branche, veröffentlichen gerne ihre Stilregeln, um ihre Kreativität zu zeigen. Jotform hat sogar einige seiner visuellen Elemente veröffentlicht.

Um ein konsistentes Markenimage aufrechtzuerhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihren bestehenden Markenrichtlinien besondere Aufmerksamkeit schenken, denn sie enthalten Regeln, die auf keinen Fall gebrochen werden dürfen. Jede Facette einer Markenidentität wirkt sich auf die anderen Facetten aus – einige Markenrichtlinien veranschaulichen diese Beziehungen sogar in einem Flussdiagramm.

Wenn Sie ein Logo ändern, müssen Sie diese Änderungen möglicherweise auf andere Assets übertragen, um die Markenkonsistenz zu wahren. Wenn ein Designer zum Beispiel die Abstände zwischen den Buchstaben des Firmennamens im Logo verkleinert, muss er dies möglicherweise auch in der Tagline der Marke tun. Wenn Sie Ihren Styleguide befolgen, werden Sie daran erinnert, welche Assets aktualisiert werden müssen

Die Elemente des (Marken-)Stils

Ihr Markenstil-Guide ist im Grunde eine Design-Bibel, in der jeder Aspekt Ihrer Markenidentität detailliert beschrieben wird, einschließlich der folgenden Punkte.

Markengeschichte

Wie der Name schon sagt, erklärt Ihre Markengeschichte, worum es bei Ihrer Marke geht. Dies wird in der Regel durch ein Leitbild und eine Zusammenfassung der Kernwerte vermittelt, oft unter Verwendung der Markenstimme. Im Gegensatz zu einem Wertversprechen oder einer Beschreibung des Unternehmens ist Ihre Markenstory am besten, um die Gefühle oder Ideen zu verstehen, die Ihr Unternehmen den Verbrauchern vermitteln soll.

Logo

Ihr Styleguide sollte nicht nur zeigen, wie Ihr Logo aussieht – er sollte auch ausführlich erklären, wie Ihr Logo in verschiedenen Szenarien richtig dargestellt wird.

Designer erläutern die Regeln, die befolgt werden müssen, z. B. akzeptable Farbvariationen für Situationen, in denen die Grundfarben Ihres Logos nicht verwendet werden können oder sollten (z. B. Graustufen-Dokumente), wie viel Platz zwischen Ihrem Logo und anderen Elementen sein sollte und auf welche Mindestgröße Ihr Logo reduziert werden kann.

Farbpalette

Marken verwenden in ihren Designs oft mehr Farben als im Logo enthalten sind. Style Guides beschreiben, welche Farben akzeptabel sind und enthalten den Pantone-Farbcode, den RGB- und CMYK-Farbwert sowie den Hexadezimalcode für jede Farbe, um Verwirrung oder versehentlichen Missbrauch zu vermeiden. In vielen Style Guides wird sogar detailliert beschrieben, welche Farben unter bestimmten Umständen verwendet werden sollten.

Icons

In unserer digitalen Welt schenken die Styleguides den Icons besondere Aufmerksamkeit, weil sie so prominent sind. In manchen Fällen sind Icons einprägsamer als das Logo. So können Sie sich den interaktiven Clippy, die Büroklammer aus Microsoft Word, wahrscheinlich besser vorstellen als das Microsoft-Logo. Tatsächlich bringt Microsoft Clippy als eine andere Art von Icon zurück: als Emoji.

Effektives Icon-Design ist für ein hochwertiges Benutzererlebnis unerlässlich. Es reicht nicht aus, dass die Icons so aussehen, als würden sie zur Marke passen – sie müssen auch leicht zu identifizieren sein.

Typografie

Ihr Style Guide sollte die Schriftart(en) aufführen, die für Markenartikel verwendet werden sollen, ebenso wie die Stile, Größen und Gewichtungen. Die Richtlinien sollten auch die Schrifthierarchie verdeutlichen und angeben, wann die einzelnen Stile zu verwenden sind.

Die Stimme der Marke

Derzeit beschreiben viele Markenleitfäden die Stimme der Marke mit einer Reihe von einzelnen Adjektiven. Wörter wie “peppig”, “kantig” und “einzigartig” sind in Markenrichtlinien häufig zu finden. Zusätzlich zu diesen Deskriptoren wird in den Richtlinien in der Regel geklärt, welche Wörter geeignet sind, um Themen zu beschreiben, die mit der Marke in Verbindung stehen, und welche Wörter zu vermeiden sind.

Richtlinien für Bilder

Besonders nützlich für soziale Medien sind Bildrichtlinien, in denen festgelegt wird, wie Sie geeignete Stockfotos für die Verwendung in Assets auswählen, die nicht im eigenen Haus erstellt werden. Dazu gehören Elemente wie Komposition und Konzept, damit alle Bilder mit der Marke übereinstimmen.

Testen Sie neue Elemente in der Praxis

Wenn Sie im Rahmen Ihrer Markenauffrischung neue visuelle Elemente entwickeln, beurteilen Sie diese nicht als eigenständige Assets, sondern erstellen Sie Mockups, die diese neuen Elemente in Aktion auf verschiedenen Werbemitteln zeigen. Testen Sie, wie ein neues Logo aussieht auf

• Ihrer Website
• Konten bei sozialen Medien
• Apps und Software-Menüs
• Verpackungen
• Visitenkarten
• Broschüren
• Handelswaren
• Werbespots und Videoanzeigen

Testen Sie neue Designs auf allen Arten von Werbematerialien. Dies ist besonders wichtig für das Branding von Apps und Softwareplattformen. In diesem digitalen Zeitalter sind Logos oft Teil eines Menüs, so dass es wichtig ist, sie aus der Sicht des Nutzers zu verstehen. Sobald Sie die neuen Marken-Assets fertiggestellt haben, sollten Sie sie in einem neuen Styleguide festhalten, der auch Regeln für die Verwendung enthält.

Bisher haben wir uns damit beschäftigt, was eine Markenauffrischung ist, wie man eine Auffrischungsstrategie entwickelt und wie man die Arbeit erledigt. Aber was ist mit der eigentlichen Implementierung der neuen Assets? In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie eine neue Markenidentität in eine Website für ein Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen einbauen.

Glücklicherweise ist die Implementierung eines Rebrandings dank der fortschrittlichen Webentwicklungssoftware heute viel weniger schwierig als noch vor ein paar Jahren. Es gibt einige Dinge, die Sie während des gesamten Prozesses beachten sollten, unabhängig davon, welche Plattform Sie verwenden. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Website mit neuen Markenwerten ausstatten können.

Finalisieren Sie Ihre neue Markenidentität

Vergewissern Sie sich zunächst, dass die wichtigsten Elemente für die Aktualisierung Ihrer Marke fertiggestellt sind. Dazu gehören Schlüsselkomponenten wie Ihr Logo, aber auch die Farbpalette, die Typografie, der Slogan und alles, was mit den aktualisierten Assets konsistent bleiben muss. “Fertig” bedeutet auch, dass die wichtigsten Stakeholder ihre Zustimmung geben müssen.

Je nach Größe Ihres Unternehmens und je nachdem, wie viele Entscheidungsträger beteiligt sind, kann der Prozess der Genehmigung dieser Assets ziemlich kompliziert sein. Mit Jotform Genehmigungen ist es ganz einfach, Assets für die Überprüfung durch die Beteiligten freizugeben und deren Annahme mit einem Mausklick zu bestätigen.

Die Plattform lässt sich nahtlos in die meisten Projektmanagementsysteme integrieren. Sie können auch robuste Genehmigungs-Workflows innerhalb des Tools selbst erstellen. Jotform kann sogar e-Unterschriften erfassen.

Prüfen Sie Ihre Website

Sobald Sie sich vergewissert haben, dass die Assets fertig sind, überprüfen Sie Ihre Website gründlich und notieren Sie sich jeden Hinweis auf Ihre Markenidentität. Dazu gehören die Kopf- und Fußzeile jeder Seite, die Menüs, die Info-Seite, die wichtigsten künstlerischen und gestalterischen Elemente und sogar die Navigationsbuttons. Vergessen Sie dabei nicht, den Text Ihrer Website zu überprüfen (falls Sie im Rahmen der Aktualisierung den Markensound Ihres Unternehmens geändert haben).

Schauen Sie auch nicht nur auf die Oberfläche. Denken Sie daran, den Quellcode zu untersuchen, um festzustellen, ob veraltete Wörter oder Assets in den Code eingebettet sind. Wenn zum Beispiel ein Teil Ihrer Markenaktualisierung darin besteht, Ihr SaaS-Produkt als “Plattform” statt als “Tool” zu bezeichnen, stellen Sie sicher, dass in den Metadaten nicht auf Tools verwiesen wird.

Erstellen Sie Ihre Zeitleiste oder Checkliste

Wenn Ihre Markenaktualisierung bis zu einem bestimmten Datum für eine Produkteinführung oder einen Meilenstein abgeschlossen sein muss, planen Sie die Fristen in Ihrem Projektmanagement-Tool ein und lassen Sie genügend Zeit für die Bearbeitung und Genehmigung. Wenn Zeit kein Problem ist, erstellen Sie eine Checkliste mit allen Assets, die Sie bei Ihrem Audit identifiziert haben und die aktualisiert werden müssen.

Achten Sie bei der Gestaltung dieses Workflows darauf, dass alle für den Überprüfungs- und Genehmigungsprozess erforderlichen Schritte enthalten sind und die Bedingungen festgelegt werden, unter denen die Arbeit an die Designer zurückgegeben wird. So stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind, was zu tun ist.

Implementieren Sie Ihr neues Logo

Beginnen Sie damit, alle Instanzen Ihres Logos auf Ihrer Website zu aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass es sowohl im Internet als auch auf mobilen Geräten korrekt angezeigt wird und nie unter die in Ihrem Markenleitfaden festgelegte Mindestgröße schrumpft. Wenn sich die Größe des Logos aufgrund von Benutzerinteraktionen ändert, z. B. durch Vergrößern oder Verkleinern beim Scrollen, stellen Sie sicher, dass es jederzeit den Markenrichtlinien entspricht.

Überprüfen Sie während dieses Prozesses Ihre Website erneut, um sicherzustellen, dass Sie jedes Erscheinungsbild Ihres Logos und Ihrer Markenidentität aktualisieren. Vielleicht fallen Ihnen Screenshots des SaaS-Produkts, Fotos des Büros oder andere Bilder auf der Website auf, die alte Markenwerte enthalten. Beziehen Sie diese Aktualisierungen in Ihren Arbeitsablauf ein.

Fahren Sie mit anderen Aktualisierungen fort

Nachdem Sie Ihr Logo implementiert haben, nehmen Sie weitere Anpassungen an der Website vor, die Ihre neue Markenidentität widerspiegeln. Dazu gehören die Anpassung der Typografie, die Änderung von Farbpaletten und die Aktualisierung von Buttons und Symbolen. Vergessen Sie nicht, alle notwendigen Änderungen am Quellcode und den Metadaten vorzunehmen.

Überprüfung vor der Veröffentlichung

Sehen Sie sich die aktualisierte Website vor der Veröffentlichung in einer Staging-Umgebung an, um Feedback von allen wichtigen Interessengruppen einzuholen. Erweitern Sie dann den Kreis der Entscheidungsträger, um so viele Anregungen wie möglich zu erhalten. Ein frischer Blick entdeckt eher Fehler als derjenige, der sich dieselben Seiten seit Tagen oder Wochen ansieht.

Testen Sie die Benutzerfreundlichkeit (UX) der neuen Website

Neben der Markenkonsistenz ist es wichtig zu testen, wie benutzerfreundlich Ihre neue Markenidentität ist. Lenken irgendwelche Designelemente vom Inhalt ab? Ist klar, wo man klicken muss und was die einzelnen Schaltflächen bewirken? Ohne umfassende UX-Tests kann Ihr neuer Markenauftritt nach hinten losgehen.

Im Jahr 2020 hat Google zum Beispiel G Suite in Google Workspace umbenannt, zusammen mit einem neuen Satz von Symbolen für alle Tools der Plattform. Leider wurden sie von Tech-Websites auf breiter Front kritisiert. In einem Artikel vom Oktober 2020 erklärte TechCrunch, dass die neuen Icons von Google “schlecht sind”.

Viele Nutzer sagten, es sei schwer zu erkennen, was die Symbole darstellten, wenn sie nicht mit dem Mauszeiger über die Symbole fuhren, was die Navigation erschwerte. Andere waren von den Farben überwältigt und konnten die verschiedenen Formen nicht voneinander unterscheiden. Einige Wochen nach der negativen Kritik von TechCrunch veröffentlichte Creative Bloq einen Leitfaden, der den Nutzern helfen sollte, die alten Icons wiederzubekommen.

Google wollte sich mit dem Rebranding vollständig als Konkurrent von Microsoft 365 etablieren. Stattdessen wurde die Ankündigung des Unternehmens von der Kritik an den neuen Designs überschattet.

Aktualisieren Sie Ihren Styleguide weiter

Bei der Aktualisierung der Marken-Assets auf Ihrer Website stoßen die Designer möglicherweise auf Programmierkenntnisse, die es schwierig machen, den Styleguide vollständig einzuhalten. Arbeiten Sie mit anderen Entscheidungsträgern zusammen, um festzustellen, ob die Programmierkenntnisse verbessert werden müssen oder ob stattdessen die Markenrichtlinien aktualisiert werden müssen. Denken Sie auch daran, neue website-spezifische Designelemente zu Ihrem Styleguide hinzuzufügen, um zukünftige Rebranding-Bemühungen zu vereinfachen.

Die Implementierung neuer Markenelemente auf Ihrer Website kann eine große Aufgabe sein – aber sie ist nur ein Bruchteil eines umfassenden Rebranding-Plans. In der heutigen Multi-Channel-Welt leben Marken in den sozialen Medien, in Anzeigen, auf Plakatwänden, in Werbespots, in den Nachrichtenmedien und sogar in von Nutzern erstellten Memes. Sobald eine Markenauffrischung abgeschlossen ist, müssen Sie sie unbedingt richtig ankündigen, damit Sie den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen können. Schließlich ist eine Überarbeitung dazu da, dass man sie vorzeigt.

In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie eine Markenauffrischung innerhalb Ihres Unternehmens aufbauen und sie der Öffentlichkeit effektiv vorstellen. Das Ziel ist es, Ihre Mitarbeiter für ein neues Kapitel Ihres Unternehmens zu begeistern, bestehende Kunden mit neuer Energie zu begeistern und die Aufmerksamkeit des Marktes auf sich zu ziehen.

Kündigen Sie die Markenerneuerung intern an

Letztlich besteht jede Marke aus den Menschen, die sie zum Leben erwecken, vom Vorstand und CEO bis hin zu Teilzeitkräften und Praktikanten. Eine Markenauffrischung wird nur dann etwas bewirken, wenn alle an Bord sind und sich für das neue Kapitel ihres Unternehmens begeistern. Der beste Weg, diese Begeisterung zu wecken, besteht darin, eine fesselnde Geschichte über die Aktualisierung der Markenidentität zu erzählen.

Die Geschichte sollte erklären, “wer” Ihr Unternehmen derzeit ist, warum eine Aktualisierung notwendig ist und was Sie hoffen, dass die Marke nach dieser Aktualisierung sein wird – je fesselnder und inspirierender, desto besser. Denken Sie daran, dass das Interesse, das Sie auf dem Markt wecken wollen, zuerst intern geweckt werden muss.

Holen Sie im Rahmen des Designprozesses das Feedback der Mitarbeiter ein. Sie arbeiten jeden Tag mit der Marke und haben wahrscheinlich Einblick in die Identität des Unternehmens. Wenn sie sehen, wie ihre Ideen umgesetzt werden, werden sie sich mehr für das Endprodukt und damit auch für ihre Arbeit im Unternehmen einsetzen.

Informieren Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig mit internen E-Mails. Wenn die Entwürfe fertiggestellt sind, stellen Sie die neue Identität in einer Betriebsversammlung vor und erklären Sie genau, wie die neue Identität entstanden ist und was sie für Ihr Unternehmen bedeutet. Sie können die Begeisterung der Mitarbeiter in den sozialen Medien für die externe Einführung nutzen.

Aktualisieren Sie Ihre anderen öffentlich zugänglichen Kanäle

Nachdem Sie Ihre Website aktualisiert und perfektioniert haben, ist es an der Zeit, das Rebranding auf alle externen Kanäle auszuweiten.

Soziale Medien

Aktualisieren Sie Ihre Profilfotos, Banner, Biografien und andere Profilabschnitte in den sozialen Medien mit Ihren neuen Logos, Grafiken und anderen Assets, die zu Ihrer aktualisierten Website passen. Diese Änderungen werden möglicherweise in den Timelines Ihrer Follower angezeigt, daher sollten Sie eine kurze Nachricht einfügen, in der Sie die Umgestaltung ankündigen und weitere Informationen folgen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die neuen Assets den Stilrichtlinien der Marke entsprechen, auch auf den Plattformen der sozialen Medien.

E-Mail-Vorlagen

Wenn Ihre Marke einen E-Mail-Newsletter hat, sollten Sie Ihre Vorlagen mit der neuen Identität aktualisieren. Dies könnte eine Gelegenheit sein, die Ästhetik Ihres Newsletters zu überarbeiten.

Ziehen Sie in Erwägung, mehrere Layoutstile mit Ihren neuen Assets zu erstellen und A/B-Tests durchzuführen, um herauszufinden, welcher davon eine bessere Klickrate hat. Testen Sie auch, wie die neuen Assets in E-Mails auf Desktop- und Mobilgeräten angezeigt werden.

App- und Software-Design

Bei SaaS-Marken werden die App und das Produkt-Dashboard häufiger aufgerufen als die Website. Achten Sie besonders darauf, diese Schnittstellen mit Ihrer neuen Markenidentität zu aktualisieren. Achten Sie besonders auf das UX-Design, da die Nutzer häufig mit diesen Tools arbeiten werden.

UX-Tests sind als Teil Ihrer Strategie zur Markenaktualisierung besonders wichtig. Sie können viel Zeit und Geld in die Entwicklung einer neuen Identität und einer schönen Website investieren, aber wenn dies die Erfahrung Ihrer Nutzer mit Ihrem Produkt beeinträchtigt, könnte dies Ihre Marke zerstören.

Swag

Die Menschen lieben Gratisartikel – selbst wenn es sich um einen Kaffeebecher oder einen Kugelschreiber mit Firmenlogo handelt. Diese Art von Werbegeschenken ist eine großartige Möglichkeit, Ihr neues Erscheinungsbild zu präsentieren und es bekannt zu machen. Es kann nie schaden, Ihr neues Logo auf alltägliche Gegenstände zu drucken, wenn Sie eine umfassende Kampagne zur Vorstellung Ihrer neuen Identität durchführen. Sie können diese Gegenstände bei Veranstaltungen verschenken oder sie als Belohnung für Ihre Mitarbeiter einsetzen.

Andere Vermögenswerte

Halten Sie zusätzliche Assets bereit, auch wenn Sie noch nicht genau wissen, wofür Sie sie brauchen werden. Erstellen Sie verschiedene Versionen des Logos mit unterschiedlichen Farbvarianten, z. B. für den Fall, dass das offizielle Logo nicht verwendet werden kann. Achten Sie darauf, dass diese Variationen den Markenrichtlinien entsprechen. Denken Sie auch daran, eine Logodatei mit transparentem Hintergrund zu haben, die Sie leicht in Anzeigen oder als Wasserzeichen in Videos einsetzen können.

Einige Marken haben sogar animierte Logos, insbesondere für SaaS-Produkte, die bei Übergängen zwischen Bildschirmen oder beim ersten Laden einer App oder Website zum Leben erwachen. Halten Sie diese Assets für den Einsatz in Werbespots, Anzeigen und YouTube-Videos bereit.

Führen Sie Ihre Auffrischungskampagne durch

Sobald Sie die Truppen zusammengetrommelt und Ihre öffentlichkeitswirksamen Kanäle mit Ihren neuen Markenwerten aufgefrischt haben, ist es an der Zeit, das Ganze der Öffentlichkeit zu präsentieren. Sie können Ihre Ankündigung so groß oder so klein machen, wie Sie wollen, aber es gibt zwei Kanäle, die Sie auf jeden Fall abdecken sollten.

1. Blog

Auch wenn Sie Ihren Blog nicht regelmäßig aktualisieren, ist es wichtig, einen Beitrag zu veröffentlichen, der den Start Ihrer neuen Identität markiert. Oft wird die Marke nach einem Meilenstein im Unternehmen (z.B. 10-jähriges Bestehen) oder nach der Einführung eines neuen Produkts (z.B. einer neuen App) erneuert. Verbinden Sie die Markenaktualisierung mit dem bedeutsamen Ereignis und lassen Sie dies Teil Ihrer Geschichte sein.

Der Blogbeitrag sollte aufzeigen, was am Erscheinungsbild Ihrer Marke neu ist, warum Sie die Aktualisierung vorgenommen haben und was Sie damit zu erreichen hoffen. Scheuen Sie sich nicht, ausführlich über den Weg zu berichten, der zu diesem Ergebnis geführt hat. Sie können auch gerne einen Vergleich mit Ihren alten Markenwerten anstellen.

Viele Unternehmen veröffentlichen sogar ihre Markenleitfäden, um zu zeigen, was sie erreicht haben. Dies gibt den Verbrauchern einen besseren Einblick in die Denkweise der Unternehmensführung und kann den Kreativen in anderen Unternehmen Ihrer Branche helfen, ihre Arbeit besser zu verstehen.

2. Soziale Medien

Beispiele für die Ankündigung eines Rebrandings in den sozialen Medien könnten ein ganzes Buch füllen. Es ist ein absolutes Muss für jede Marke, die ein Update erfährt.

Zumindest sollte ein Beitrag oder eine Reihe von Beiträgen den neuen Look ankündigen und für weitere Informationen auf den Blog verweisen. Teilen Sie exklusive Inhalte in den sozialen Medien, wie z.B. Screenshots, die die Entwicklung des neuen Designs zeigen, oder Fotos von der Mitarbeiterveranstaltung zur Feier des Rebrandings.

Scheuen Sie sich nicht, Ihre Follower um Feedback zur neuen Identität zu bitten – die Leute werden ihre Meinung ohnehin kundtun. Bevor Sie den neuen Look offiziell vorstellen, sollten Sie einen Countdown in den sozialen Medien starten, um die Vorfreude zu steigern. Sie könnten auch einen Wettbewerb in den sozialen Medien veranstalten und kostenlose Werbegeschenke als Preis anbieten.

Erregen Sie Aufsehen

Nach diesen grundlegenden Ankündigungen können Sie Ihre Markteinführung aufpeppen, wenn Sie mehr Aufmerksamkeit erregen wollen. Hier finden Sie einige Strategien, mit denen Sie den größten Nutzen aus Ihrer Aktualisierung ziehen können.

E-Mail-Bombardements

Die Aufnahme einer Ankündigung in Ihren E-Mail-Newsletter ist eine gute Möglichkeit, mehr Besucher auf Ihren Blog zu leiten oder Ihre Beiträge in den sozialen Medien ausführlich zu kommentieren. Wenn Sie beispielsweise einen Wettbewerb auf einem Ihrer Profile durchführen, sollten Sie diesen in Ihrem E-Newsletter ankündigen, um mehr Follower aus Ihrer Abonnentenliste auf Ihre sozialen Kanäle zu leiten.

Digitale Werbung 

Wenn Ihre Markenaktualisierung mit einer neuen Produkteinführung oder einem anderen Meilenstein zusammenhängt, sollten Sie die Aktualisierung in Ihrer Werbung erwähnen. Verstärkte Beiträge in den sozialen Medien und YouTube-Anzeigen sind eine gute Möglichkeit, das neue Erscheinungsbild Ihrer Marke hervorzuheben. Sie können die Gelegenheit auch nutzen, um weitere A/B-Tests durchzuführen, um zu sehen, welche Versionen der Identität am besten funktionieren.

Medienkontakte

Wenn Ihre Marke bereits eine große Fangemeinde hat und regelmäßig im Rampenlicht steht, wird Ihre Auffrischungskampagne schon von sich aus einen hohen Nachrichtenwert haben. Nutzen Sie dies aus, indem Sie mit den Medien zusammenarbeiten, um über die neue Identität zu berichten. Schreiben Sie eine Pressemitteilung, die den Designprozess detailliert beschreibt und Zitate von Unternehmensvertretern und den Kreativen enthält, die an der Erneuerung mitgewirkt haben.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um im direkten Gespräch mit der Öffentlichkeit den Ton für das nächste Kapitel Ihres Unternehmens anzugeben.

Rebranding und Markenauffrischungen sind langfristige Prozesse, unabhängig davon, wie viele oder wie wenige Assets geändert werden. Das liegt zum Teil daran, dass Kreativität beim neuen Design eine große Rolle spielt. Ein weiterer Grund für den langen Zeitrahmen ist die Tatsache, dass viele Beteiligte während des gesamten Prozesses zustimmen und die vorgeschlagenen neuen Designs mittragen müssen. Ein weiterer Faktor ist die Rolle, die Dritte bei einem Rebranding spielen.

Jotform führte im Oktober 2021 seine eigene Markenerneuerung durch. Dabei haben wir ein neues Logo eingeführt, unseren Namen von Jotform in Jotform geändert, unsere Farbpalette aktualisiert und das Erscheinungsbild unserer Website und unserer Produkte komplett überarbeitet.

Obwohl es sich nur um eine Auffrischung und nicht um ein komplettes Rebranding handelte, hat die Einführung der neuen Assets mehrere Jahre in Anspruch genommen. Hier erhalten Sie einen Einblick in unseren Design- und Einführungsprozess, damit Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, wie Sie Ihre eigene SaaS-Identität aktualisieren können.

Die Reise von Jotform zu Jotform

Wie aktualisiert man eine Marke, die fast alles für fast jeden tun kann?

Seit unserer Gründung im Jahr 2006 ist Jotform auf mehr als 10.000 kostenlose Formularvorlagen angewachsen und bedient Nutzer in den Bereichen Wirtschaft, Non-Profit, Bildung, Marketing, Versicherung, Unterhaltung und sogar Gesundheitswesen – fast jeder denkbare Sektor.

Das Produktangebot wurde außerdem um Jotform Tabellen für die Verwaltung von Daten und Jotform Genehmigungen zur Automatisierung alltäglicher Geschäftsprozesse, des Projektmanagements und der Zahlungen erweitert. Darüber hinaus lässt sich Jotform nahtlos mit Hunderten von Drittanbieterlösungen integrieren.

Es war eine ziemliche Herausforderung, all unsere Möglichkeiten für unsere neue Identität zu berücksichtigen – eine, die fast ein Jahr in Anspruch nahm. Wir haben sogar zwei Wochen lang an Hackathons teilgenommen, um Dutzende potenzieller neuer Identitäten zu entwerfen. Dabei sind wir demselben Prozess gefolgt, den wir bei der Entwicklung vieler unserer neuen Produkte angewandt haben.

Anfang 2021, etwa 15 Jahre nach der Gründung unseres Unternehmens, wählten wir unsere neue Identität aus den während dieser Hackathons entworfenen Assets aus. Unser internes Designteam entwarf Dutzende potenzieller neuer Logos, jedes mit einer einzigartigen Sichtweise auf das, was unsere Marke geworden war, und auf ihre Zukunft.

Am Ende haben wir unsere neue Identität aus einigen der stärksten Elemente entwickelt, die aus diesen Hackathons hervorgingen – vor allem aus denjenigen, die unser vielfältiges Angebot hervorheben und gleichzeitig das Bleistiftsymbol im Kern unseres Logos beibehalten.

Ein brandneues Jotform

Das Bleistiftsymbol von Jotform bleibt die Grundlage unserer Marke, aber für diese neue Identität haben wir es komplett überarbeitet. Die neue Farbpalette und die verschiedenen Linien stehen für die Produktfamilie, die Jotform jetzt umfasst.

Unsere Plattform verfügt über eine so beeindruckende Anzahl von Funktionen, dass sie als Alternative zu fast jeder Art von Geschäfts-, Projektmanagement- oder Zahlungsplattform dienen kann. Daher kann jeder Jotform für fast jede Aufgabe oder jedes Projekt verwenden.

Das neue Logodesign und die Farbpalette spielen auch bei den Symbolen für unsere Produkte eine wichtige Rolle. In jedem Fall verwandeln sich die drei farbigen Linien in Mini-Logos für unseren Formulargenerator, Tabellen, Genehmigungen, Apps und andere Produkte.

Aber wir haben nicht nur ein neues Logo und neue Icons entwickelt. Wir haben auch einen neuen Slogan entwickelt, der alles, was wir geworden sind, auf den Punkt bringt: Einfach Online Formulare erstellen. Diese Aussage spiegelt die Entwicklung von Jotform von einem einfach zu bedienenden Formulargenerator zu einer leistungsstarken Unternehmenslösung wider – eine Lösung, die einzigartig zugänglich und benutzerfreundlich bleibt.

Alle Hände voll zu tun bei der Einführung

Nachdem wir diese neue Identität fertiggestellt hatten, war die Arbeit an unserer Markenauffrischung noch lange nicht vorbei. Wir überprüften unsere Website und unsere Produktseiten gründlich, um genau festzustellen, wo unsere alten visuellen Elemente ersetzt werden mussten. Die gleichen Schritte haben wir auf unseren Social Media-Seiten, einschließlich YouTube, durchgeführt.

Nach dieser Vorarbeit entwickelten wir unseren Kalender und begannen mit der Planung der Arbeitsabläufe. Von da an lag es an den Designern aus jedem Team, die notwendigen Änderungen vorzunehmen. Das war an und für sich schon zeitaufwändig, aber bei so vielen kleinen Änderungen, die sich auf die Gesamtkohärenz der Marke auswirken, brauchten wir noch mehr Zeit, um die Details auszubügeln und eine einheitliche visuelle Identität für alle unsere Websites und Kanäle zu schaffen.

Der Start war nur der Anfang

Sobald unsere Assets und Aktualisierungen hinter den Kulissen implementiert waren, konnten wir “den Schalter umlegen” und sie alle auf einmal live schalten. Das war der perfekte Weg, um unser 15-jähriges Jubiläum zu feiern und unseren 10-millionsten Nutzer zu ehren. Und was noch besser ist, wir konnten jeden Schritt dieser Reise in unserem Blog miterleben.

Wir hatten jedoch noch mehr Arbeit zu erledigen. Für viele Unternehmen sind Suchmaschinen eine wichtige Quelle für organischen Traffic. Wenn sie jedoch eine alte Version Ihrer Website indexieren, kann dies zu Markeninkonsistenzen führen, die das neue Styling Ihres Firmennamens nicht widerspiegeln.

Das Team von Jotform musste dies bei der Neugestaltung im Hinterkopf behalten und die externen Aktualisierungen von Suchmaschinen und Browsern kontinuierlich überwachen und vorantreiben. Im Laufe der nächsten Monate arbeiteten wir mit den Suchmaschinen zusammen, um unsere alten indizierten Seiten durch die Seiten mit den neuen Assets zu ersetzen. Außerdem haben wir die Konsistenz der Assets weiter verbessert, als Probleme auftauchten.

Auch jetzt noch arbeiten wir an der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und nehmen weitere (subtile) Änderungen an Seitenlayouts und Schnittstellen vor, um die reibungslose Zugänglichkeit zu gewährleisten, die unsere Kunden verdienen. In gewisser Weise ist eine Markenaktualisierung nie abgeschlossen – sie ist ein fortlaufender Prozess der Verbesserung. Und irgendwann werden wir unsere Identität erneut aktualisieren.

Führen Sie eine Markenauffrischung mit Jotform durch

Mit den leistungsstarken Formularen von Jotform können Sie Mitarbeiter- und Kundenfeedback zu Ihrer Markenidentität und zu den Änderungen, die Sie vornehmen möchten, erfassen. Sie können eine Vielzahl von Vorlagen anpassen, um Informationen zu sammeln und diese automatisch in Jotform-Tabellen zu erfassen.

Hier können Marketingfachleute und Manager die Informationen mit Diagrammen und Berichten analysieren. Darüber hinaus können Sie unsere anderen robusten Tools nutzen, um die Assets zu verfolgen, die bei einem Website-Audit geändert werden müssen.

Wenn Sie Ihrem Team während der Aktualisierung Aufgaben zuweisen, können Sie diese in Jotform Genehmigungen einfügen und so die Art und Weise, wie Sie Arbeit zuweisen und den Fortschritt verfolgen, optimieren. Wenn es an der Zeit ist, die Änderungen an den Assets zu überprüfen, können Sie mit Jotform Genehmigungen ganz einfach die erforderlichen Freigaben von den Beteiligten einholen.

Wenn es an der Zeit ist, Ihre Marke zu erneuern, verwenden Sie die gleichen Tools wie wir, um unsere Markenerneuerung zu verwalten. Der Beginn des neuen Kapitels Ihres Unternehmens wird so einfach sein wie das Umblättern einer Seite.

Foto von Michael Burrows