Wie Sie Ihre Verkäufe am Black Friday 2023 steigern können

Seit die COVID-19 Pandemie die Umsätze im Online-Handel in die Höhe schnellen ließ, haben sich viele Unternehmen, darunter auch traditionelle Ladengeschäfte, dem Wandel der Zeit angepasst. Die Technologie macht diesen Wandel glücklicherweise möglich.

Egal, ob Sie neu im Online-Handel sind oder schon eine Weile dabei sind, das Umsatzpotenzial der Black Friday und Cyber Monday Verkäufe in diesem Jahr ist unvergleichlich.

Das bedeutet natürlich auch, dass es viele Möglichkeiten gibt, wie Sie Kunden anlocken und von diesem Kaufrausch profitieren können. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einige der wirkungsvollsten Möglichkeiten vor, wie Sie Ihren Umsatz in der bevorstehenden Weihnachtszeit steigern können.

Fakten zum Black Friday

Der Ursprung von Black Friday

Black Friday bezieht sich auf den Freitag nach Thanksgiving, an dem US-amerikanische Unternehmen in der Regel Produkte und Dienstleistungen mit einem Preisnachlass verkaufen. Obwohl Unternehmen diese Zeit in der Regel zur Verkaufsförderung nutzen, hat der Ursprung des Namens eigentlich nichts mit Marketing zu tun.

Laut Britannica stammt der Begriff “Black Friday” aus den frühen 1960er Jahren und wurde von der Polizei in Philadelphia verwendet, die mit dem Einkaufswahn der Feiertage zu kämpfen hatte. Die Menschenmassen und der starke Verkehr verursachten bei der Polizei eine Menge Stress, aber der Name setzte sich schließlich Ende der 1980er Jahre landesweit durch.

Damals begannen die Verkäufer, den “Black Friday” zu verwenden, um zu beschreiben, dass die Geschäfte nach Thanksgiving von “roten Zahlen” zu “schwarzen Zahlen” übergingen, das heißt, es war die beste Zeit, um die Gewinne zu steigern.

Heute ist der Black Friday der große Verkaufstag, den wir kennen und lieben. Einige Unternehmen bieten ihre Black Friday-Angebote heute sogar schon vor dem Freitag nach Thanksgiving an, um einen Vorsprung zu haben.

Wie Black Friday-Einkäufer denken

Fast jeder liebt einen guten Deal, und das ist natürlich der Hauptgrund, warum der Black Friday für die Käufer so attraktiv ist. Laut CNBC ist der Hauptgrund für die Anziehungskraft des Black Friday genau das, denn die Verbraucher finden es “befriedigend”, etwas zu einem niedrigeren Preis zu kaufen. CNBC erklärt auch, dass die Angst besteht, ein zeitlich begrenztes Angebot zu verpassen. Aus diesem Grund sind die Menschen eher geneigt, etwas mit einem Preisnachlass zu kaufen, wenn sie wissen, dass es nicht von Dauer sein wird, da sie es sonst später bereuen könnten.

Wie groß ist Black Friday?

Wirtschaftlich gesehen ist der Black Friday ein riesiges Geschäft. Erst letztes Jahr, im Jahr 2022, stellte die National Retail Federation fest, dass 196,7 Millionen Menschen zwischen Thanksgiving und Cyber Monday einkauften, was zeigt, wie erfolgreich der Black Friday und der Cyber Monday sind. Diese Zahl war ein enormer Sprung gegenüber 2021, mit einem Anstieg von etwa 17 Millionen Käufern.

Für dieses Jahr werden noch höhere Zahlen erwartet, vor allem beim Online-Shopping. Adobe Analytics prognostiziert, dass zwischen Black Friday und Cyber Monday 37,2 Milliarden Dollar an Online-Einkäufen getätigt werden, wobei insbesondere der Online-Umsatz am Black Friday auf 9,6 Milliarden Dollar ansteigen wird.

Die Prognosen von Capital One Shopping stützen dies und besagen, dass die Online-Ausgaben in diesem Jahr voraussichtlich 9,5 Milliarden Dollar erreichen werden.

Und in diesem Jahr werden Black Friday und Cyber Monday nicht nur dem Einkauf von Weihnachtsgeschenken gewidmet sein. Eine Gallup-Umfrage ergab, dass 64 Prozent der Käufer in diesem Jahr planen, sich am Black Friday und Cyber Monday etwas Schönes zu gönnen.

Es ist klar, dass diese Zahlen ein großer Anreiz sind, am Black Friday teilzunehmen – aber es gibt noch viele andere Gründe, warum Sie eine effektive Black Friday-Kampagne auf die Beine stellen sollten.

Warum Sie eine Strategie für Black Friday haben sollten

Lagerbestände ausräumen

Wenn Sie in Ihrem Lager Überbestände haben, ist der Black Friday wahrscheinlich die beste Zeit des Jahres, um auszumisten. Wenn Sie einen Preisnachlass für etwas gewähren, von dem Sie viel zu viel haben, werden mehr Kunden geneigt sein, es zu kaufen – vor allem, wenn es ein gutes Weihnachtsgeschenk ist. Auf diese Weise können Sie Ihre Lagerbestände ausräumen und Platz für neue Produkte schaffen.

Neue Kunden akquirieren

Die Menschen nutzen den Black Friday oft als Gelegenheit, um zu sehen, was Unternehmen zu bieten haben, wenn die Weihnachtsgeschenke-Saison naht.

Wenn jemand mit dem Gedanken gespielt hat, bei Ihnen zu kaufen, können Sie ihn mit einem guten Angebot locken. Die Werbung für Black Friday-Angebote wird auch potenzielle Kunden anlocken, die Ihr Unternehmen noch nicht kennen. Genau aus diesem Grund gibt es keinen besseren Zeitpunkt, um die Fähigkeiten Ihres Teams zur Kundenbindung aufzufrischen.

Ihren Umsatz steigern

Da der Black Friday eines der größten Shopping-Ereignisse des Jahres ist, wie die Zahlen zeigen, ist er auch ein großartiger Tag, um Ihren Umsatz zu steigern. Nutzen Sie diese Zeit, um zu sehen, wie profitabel Angebote für Ihr Unternehmen sein können, und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass sie groß genug sind, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen.

Halten Sie mit der Konkurrenz Schritt

Ihre Konkurrenten werden vermutlich ebenfalls eine Strategie für den Black Friday entwickeln. Und da die Kunden auf der Suche nach den besten Angeboten sind, müssen Sie sie davon überzeugen, sich für Sie und nicht für andere Geschäfte zu entscheiden.

Überlegen Sie sich, wie andere Geschäfte versuchen, Kunden anzulocken, und erstellen Sie einen Aktionsplan. Das könnte bedeuten, dass Sie frühzeitig mit der Werbung für den Black Friday beginnen oder Angebote wie kostenlosen Versand anbieten.

Leistungsstarke Möglichkeiten zur Steigerung Ihres Umsatzes am Black Friday

E-Mail- und SMS-Marketing

Ums sicherzustellen, dass Ihre Kunden beim Einkaufen an Sie denken, sollten Sie sich an sie wenden. Marketing mit E-Mail-Newslettern und SMS-Erinnerungen, vor allem mit automatisierten Funktionen, ist in dieser Saison besonders wichtig. Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Betreffzeilen und -texte auffällig sind, da Ihre Kunden wahrscheinlich einen Posteingang voller anderer Werbeangebote haben werden.

Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis

Eine gute Kundenbindung ist das Tor zu höheren Umsätzen. Schließlich sollten Ihre Kunden das Gefühl haben, dass sie für Ihr Unternehmen etwas Besonderes sind. Sie können Ihren Umsatz steigern, indem Sie personalisierte Angebote und Rabatte für bestimmte Kundengruppen anbieten, zum Beispiel für Kunden, die eine bestimmte Marke lieben, oder für besonders treue Kunden.

Sie können Ihre Black Friday E-Mail-Newsletter sogar so anpassen, dass sie den Namen eines Kunden in der Betreffzeile enthalten – auf diese Weise wird er neugierig, öffnet die E-Mail und erfährt, welche tollen Preise Sie anbieten.

Erstellen Sie Ihre eigene App für Black Friday mit Jotform

Laut einer Studie des Pew Research Center haben 76 Prozent der Erwachsenen in den USA angegeben, dass sie mit ihrem Smartphone online einkaufen. Die steigende Nutzung des Telefons bedeutet, dass es sich auszahlt, eine mobile App zu erstellen, die zeigt, was Sie verkaufen.

Glücklicherweise erfordert der Shopgenerator von Jotform keinerlei Programmierkenntnisse, sodass Sie mühelos eine mobile Shop-App erstellen können. Sie können sogar eine unserer mehr als 250 Shop-Vorlagen verwenden. Fügen Sie Ihrer App Waren, Dienstleistungen oder Abos hinzu und verbinden Sie dann einen der über 30 Zahlungsprozessoren von Jotform. 

Sobald Sie Ihre App erstellt haben, können Sie sie ganz einfach weitergeben, indem Sie sie auf Ihrer Website einbetten, einen QR-Code anzeigen oder Links an Kunden senden.

Nutzen Sie TikTok als Werbemittel

TikTok hat für viele große und kleine Unternehmen im ganzen Land Großartiges geleistet. Nutzen Sie diese riesige Social-Media-Plattform, indem Sie Videos mit trendigen Sounds posten, oder kaufen Sie Werbeflächen. So haben Sie die Chance, ein breiteres Publikum zu erreichen und während der Black Friday-Saison neue Blicke auf Ihr Unternehmen zu lenken.

Profitieren Sie von Online-Formularen

Online-Formulare sind eine wichtige Ressource für jedes Unternehmen. Nutzen Sie also den Black Friday-Rabatt von Jotform, um eine Vielzahl von Formularen zu erstellen. Tolle Beispiele sind: 

Online-Zahlungsformulare

Der Formulargenerator von Jotform enthält zahlreiche Integrationen für Zahlungsabwickler, sodass die Erstellung eines Formulars zur Erfassung von Online-Kreditkartenzahlungen ganz einfach ist. Mit einem Zahlungsformular können Sie: 

• Eine Produktliste erstellen
• Ihren Lagerbestand verwalten
• Automatisch die Umsatzsteuer berechnen
• Rechnungen generieren
• Gutscheincodes verarbeiten
• Formular-Widgets wie einen Timer, einen Formularrechner und eine Liste von Bedingungen und Konditionen hinzufügen
• Eine der E-Commerce-Integrationen von Jotform verwenden

Abonnement- und Anmeldeformulare

Wenn Ihr Unternehmen einen Abonnementservice anbietet, können Sie ein Onlineformular nutzen, um Zahlungen von Ihren Kunden zu erfassen. Sie können Online Formulare auch dazu nutzen, damit Kunden sich für E-Mail Newsletter anmelden können, was bei der Kundenbindung hilft.

Jotform bietet mehr als 60 Vorlagen für Abonnementformulare, sodass Sie nur noch eine auswählen und sie an Ihre Bedürfnisse anpassen müssen. 

Buchungs- und Terminformulare

Für Unternehmen, die Reservierungen benötigen, wie zum Beispiel ein Hotel, ein Tattoo-Studio oder ein Restaurant, können Sie ebenfalls eines unserer Formulare verwenden. Sie können eine Terminformular–Vorlage verwenden, um schnell mit der Erstellung des Formulars zu beginnen. 

Fügen Sie benutzerdefinierte Pop-up Formulare zu Ihrer Website hinzu

Sie haben nicht nur die Möglichkeit, gemeinsam nutzbare Online-Formulare zu erstellen. Mit Jotform können Sie auch Formulare als Pop-up-Fenster in Ihre Website einbetten, was die Kundenbindung fördert und Besucher dazu ermutigt, Kunden zu werden. Für die Black Friday-Saison ist das besonders wichtig. Sie können Pop-ups für Abonnement-, Lead-Generierung- und Feedback-Formulare verwenden. 

Denken Sie über den Tellerrand hinaus

Um sich von den anderen Black Friday-Aktionen abzuheben, müssen Sie sich einige einzigartige Marketingtaktiken einfallen lassen.

Das könnte bedeuten, dass Sie mit QR-Codes kreativ werden, eine öffentliche Spotify-Playlist zum Black Friday zu erstellen oder virale Tweets absetzen, um auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Was auch immer Sie tun, achten Sie darauf, dass es mit dem Branding Ihres Unternehmens übereinstimmt.

Lassen Sie Ihre Kunden für sich selbst sprechen

Nichts bringt Kunden mehr in Bewegung als andere Kunden. Schließlich wollen die Menschen wissen, was andere wie sie über Ihr Unternehmen denken. Genau aus diesem Grund sollten Sie Ihre Kunden bei Ihrer Black-Friday Kampagne in den Mittellpunkt stellen.

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Präsentation von Fotos und Videos Ihrer Kunden zusammen mit deren echten Bewertungen in Ihrem Marketing.

Wenn Sie beispielsweise ein Bekleidungsgeschäft betreiben, können Sie für die Black Friday Werbung Bilder von Kunden veröffentlichen, die Ihre Kleidung tragen. Andere Kunden sehen dann, wie die Kleidung an ganz normalen Menschen aussieht, und fühlen sich bei ihren Einkäufen sicherer.

Auch ein Wettbewerb kann die Bekanntheit Ihres Unternehmens steigern. Wenn Sie also ein Werbegeschenk oder einen Fotowettbewerb veranstalten, werden die Leute ermutigt, andere einzuladen und die Nachricht zu verbreiten.

Binden Sie Easter Eggs ein, um Neugierde zu wecken

Sie möchten, dass die Leute über Ihr Unternehmen sprechen? Sie können auf Ihrer Website oder an anderer Stelle im Bestellvorgang Gutscheincodes verstecken. Wenn ein Kunde ihn entdeckt, wird er ihn mit anderen teilen wollen, und das wird die Leute dazu bringen, an einer Art Online-Schnitzeljagd teilzunehmen. Auf diese Weise heben Sie sich während des Black Friday von der Masse der anderen Unternehmen ab.

Erstellen Sie Tabellen und Berichte, um den Erfolg Ihrer Black Friday-Kampagne zu messen

Natürlich müssen Sie Ihre Bestellungen und Einnahmen im Auge behalten, und dafür gibt es kein besseres Tool als Jotform Tabellen. Da Formularantworten automatisch in entsprechenden Tabellen gespeichert werden, können Sie Registrierungsinformationen, Bestellungen, Buchungsdetails und vieles mehr bequem verfolgen. 

Der Jotform Berichtgenerator kann Ihnen auch dabei helfen, zu visualisieren, was Ihre Black Friday-Kampagne bewirkt hat. Sobald Sie die daten auf einen Blick sehen, können Sie einen Aktionsplan erstellen, was Sie als Nächstes tun oder was Sie für nächstes Jahr verbessern können. 

Nutzen Sie Jotform für Ihre Black Friday-Kampagne

Unabhängig davon, was Sie am Black Friday oder Cyber Monday verkaufen, die Produkte von Jotform sind vollgepackt mit Funktionen zur Optimierung der Produktivität und zur Steigerung des Umsatzes, auch außerhalb der Weihnachtseinkaufssaison. Wenn Sie Jotform zum ersten Mal verwenden, ist der Einstieg ganz einfach und kostenlos! 

Wenn Ihnen gefällt, was Sie sehen, und Sie ein Upgrade wünschen, werfen Sie einen Blick auf die Black Friday-Rabatte von Jotform, bei denen Sie 50 Prozent auf einen kostenpflichtigen Plan sparen können. 

Foto von Markus Spiske auf Unsplash