Die besten Salesforce Alternativen für 2024

Wenn es um den Aufbau und die Skalierung Ihres Unternehmens geht, ist eine hochwertige Customer Relationship Management (CRM)-Plattform ein unverzichtbares Tool. CRM Software hilft Ihnen dabei, die Vertriebsproduktivität zu steigern, die Effektivität Ihrer Marketing-Kampagnen zu messen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Salesforce CRM ist eine exzellente Plattform, aber die Preise und andere Faktoren sind vielleicht nicht für jedes kleine Unternehmen ideal. Glücklicherweise gibt es viele hochwertige Salesforce Alternativen, aus denen Sie wählen können.

Diese CRM-Alternativen bieten eine Reihe von Management-Tools. Egal, ob Sie nach Projektmanagement, Vertriebsautomatisierung, oder Pipeline-Management suche, diese Lösungen können Ihnen helfen.

1. Pipedrive

Dieses webbasierte Vertriebs-CRM weist beeindruckende Benutzerfreundlichkeit auf. Da es sich stark auf das Kundenbeziehungsmanagement konzentriert, bietet es Funktionen zur Unterstützung von Marketing und Vertrieb. Das User-Interface ermöglicht es Ihnen, den gesamten Verkaufsprozess von Anfang bis Ende zu verfolgen.

Benutzerdefinierte Chatbots und Webformulare helfen bei der Generierung hochwertiger Leads, während das CRM E-Mails, Anrufe und die Kontakthistorie für einen nahtlosen Marketing- und Vertriebsprozess verfolgt. Die Pipedrive Mobile App ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar und kann mit Microsoft Office, Gmail, Google Drive und Jotform synchronisiert werden.

2. Zoho CRM

Zoho CRM umfasst Lead-Management, Vertriebsautomatisierung, Kontaktmanagement und mehr. Es bietet datengesteuerte Metriken und Prognosen und ist mit leistungsstarken E-Mail Marketing-Tools ausgestattet. 

Dank Echtzeit-Tracking bleibt Ihr gesamtes Vertriebsteam auf dem Laufenden. Mit dem System können Sie auch Abzeichen und Trophäen an Teams vergeben, die ihre Verkaufsziele und Quoten erreichen, und so Ihre Vertriebsmitarbeiter motivieren.

Zoho CRM ist mit Jotform integriert, um den Prozess der Lead-Generierung zu vereinfachen. Die kostenlose Version von Zoho CRM kann bis zu drei Nutzer verwalten und ist eine vielseitige Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.

3. Insightly

Insightly ist eine All-in-One-CRM-Lösung, die Marketing, Vertrieb, Projekte und mehr umfasst. Diese Plattform speichert alle Ihre Kundendaten an einem zentralen Ort und ermöglicht so einen einfachen Zugriff ohne Datenfragmentierung. Tools zum Entwerfen und Testen von Inhalten erleichtern ein leistungsfähiges Marketing, während fortschrittliche Analysen Ihnen helfen, die Kampagnenleistung in Echtzeit zu verfolgen.

Mit der Möglichkeit, E-Mails und Kunden mit Datensätzen in Ihrer Datenbank zu verknüpfen, können Sie bestehende Verbindungen für bessere Kundenbeziehungen und Verkaufsprozesse verfolgen. Insightly lässt sich auch mit Jotform integrieren, sodass Sie Lead-Informationen direkt aus Ihren Formularen in Ihr CRM senden können, damit nichts übersehen wird.

4. HubSpot CRM

HubSpot CRM bietet ein völlig kostenloses Abo und ist die ideale Lösung für kleine Unternehmen und Start-ups mit knappen Budgets. Es bietet viele der gleichen Funktionen, die auch teurere Plattformen bieten, jedoch mit einem einfach zu bedienenden Dashboard.

HubSpot CRM bietet Integrationen mit Plattformen wie Zapier, Salesforce und Shopify. Mit der Jotform-Integration von HubSpot CRM können Sie alle Daten importieren, die Sie von Ihrer Website erhalten. Sie können dieses CRM auch mit Ihren Social-Media-Profilen, E-Mail-Anbietern und mehr verknüpfen, sodass Sie alle wichtigen Details an einem zentralen Ort speichern können.

Das kostenlose Abo bietet einen unvergleichbaren Wert. Sie können bis zu 1 Million Kontakte speichern und Sie erhalten eine unlimitierte Anzahl an Nutzern und Speicherplatz. Außerdem sparen Sie Geld und Zeit für Schulungen, denn die Plattform ist benutzerfreundlich und für Ihre Mitarbeiter leicht zu erlernen – so können Sie Ihr Unternehmen schneller zum Laufen bringen.

5. Freshworks CRM

Freshsales von Freshworks ist einer der besten CRMs für die Anforderungen kleiner Unternehmen. Es ist einfach zu erlernen und einzurichten und bietet zahlreiche Anpassungsoptionen, sodass Sie diese Software an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen können. 

Funktionen wie Arbeitsfluss- und Marketingautomatisierung, AI-Sales-Intelligenz, Dokumentenspeicherung, Lead-Scoring, mobiler Zugriff und Chat-Integrationen helfen Ihrem gesamten Vertriebsteam dabei, auf dem Laufenden zu bleiben.

Freshworks bietet eine kostenlose 21-Tage-Testversion, damit Sie herausfinden können, ob die Software für Sie geeignet ist.

6. SugarCRM

SugarCRM ist eine cloudbasierte Plattform, die von Vertriebs- und Automatisierungsfunktionen bis hin zur Kontenverwaltung und zum Kundenbeziehungsmanagement alles bietet. Funktionen wie der Campaign-Wizard verwalten den gesamten Prozess der Marketingkampagnen.

Die Bearbeitung von Verträgen und Dokumenten innerhalb der CRM-Plattform ist einfach, und Integrationen mit Mailchimp, Zendesk, Zapier und mehr helfen dabei, Arbeitsflüsse zu optimieren. Andere Vorteile sind unter anderem die Automatisierung von Callcentern, unbegrenzter Online-Support, ein detailliertes Reporting-Dashboard und vieles mehr.

SugarCRM ist in hohem Maße anpassbar, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.

Die Wahl des richtigen CRM-Systems

Diese CRM-Tools sind eine ausgezeichnete Wahl, und jedes bietet leicht unterschiedliche Funktionen und Vorteile.

Bei der Wahl einer CRM-Plattform für Ihr Unternehmen sollten Sie Faktoren wie Ihr Budget, wie viele Nutzer Zugriff auf die Plattform benötigen, welche Art von Aktivitäten Ihr Unternehmen durchführen muss und die CRM-Funktionen, die Ihnen am wichtigsten sind, berücksichtigen.

Ein CRM, das für Ihr Unternehmen geeignet ist, kann Ihnen helfen, Ihren Vertriebsprozess zu automatisieren, Ihr Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern und vieles mehr.