Wie man ein Google Aufnahmeformular in Google Formular erstellt

Von Anwaltskanzleien und Wirtschaftsprüfungsunternehmen bis hin zu Schönheitssalons und Krankenhäusern verwenden Unternehmen aller Art Aufnahmeformulare, um neue Kunden zu gewinnen. Kundenaufnahmeformulare sind Fragebögen, in denen Informationen über neue Kunden erfasst werden, um sie bestmöglich betreuen zu können – wie Name und E-Mail-Adresse natürlich, aber auch übergreifende Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen.

Diese Informationen helfen Unternehmen nicht nur dabei, ihre Vertriebsbemühungen besser zu steuern und Kundenbeziehungen zu verwalten, sondern sie helfen ihnen auch, relevantere Inhalte zu erstellen, um künftige Leads zu generieren und interne Arbeitsabläufe zu optimieren, um die Produktivität zu steigern.

Um die Formulare für die Kundenaufnahme so effektiv wie möglich zu gestalten, sollten Sie jedoch einige Dinge wissen. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der Formularfelder, die Sie in Ihre Aufnahmeformulare aufnehmen sollten, und wie Sie sie mit zwei beliebten Formulargeneratoren erstellen können: Google Formulare und Jotform.

Einfügen der richtigen Felder in ein Aufnahmeformular

Es gibt viele verschiedene Arten von Kundenaufnahmeformularen. Sie könnten eines ausfüllen, wenn Sie ein neuer Patient in einem Krankenhaus sind, ein Kunde in einem Friseursalon oder ein Mitglied in einem Country Club. Hier werden wir uns speziell die Formulare für die Aufnahme eines Kunden in Ihr B2B-Unternehmen ansehen.

Um diese neuen Kunden bestmöglich zu prüfen – und sicherzustellen, dass Sie ihnen die benötigten Dienstleistungen anbieten können – sollten Sie einige Felder in Ihr Kundenaufnahmeformular aufnehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden um Folgendes bitten:

• Kontakt und allgemeine Informationen: Woher sollen Sie wissen, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten können, wenn Sie diese grundlegenden Informationen nicht erfassen? Fügen Sie Felder ein, in denen sie erklären können, was sie tun, ihre wichtigsten Produkte und Dienstleistungen und worauf sie Wert legen. So können Sie sich ein klareres Bild von den Prioritäten Ihres Kunden machen, so dass Sie keine falschen Annahmen darüber treffen, was er Ihrer Meinung nach braucht.

• Problempunkte: Indem Sie Ihren Kunden nach den Herausforderungen fragen, mit denen er täglich konfrontiert ist – in seinen Abteilungen, in seinem Unternehmen oder in der Branche insgesamt – können Sie eine Strategie entwickeln, wie Sie ihm helfen können. Ziehen Sie in Erwägung, auch Fragen zu ihren Schwächen und Hürden zu stellen und zu fragen, was sie von einem Anbieter erwarten, um sicherzustellen, dass Ihre Dienstleistungen und ihre Erwartungen übereinstimmen.

• Budget: Auch wenn es sich unangenehm anfühlt, Geldfragen in einem Aufnahmeformular anzusprechen: Wenn sich ein Kunde Ihre Dienste nicht leisten kann, ist der Einführungsprozess hinfällig. Kommen Sie gleich zur Sache und sparen Sie beide viel Zeit, indem Sie ein Budgetfeld einfügen.

Wenn sein Budget nicht mit Ihren Gebühren übereinstimmt, fragen Sie ihn, ob er es aufstocken kann. Wenn es mit Ihren Honoraren übereinstimmt – oder nahe genug dran ist, dass Sie es schaffen können – sind Sie besser in der Lage, Grenzen zu setzen und eine Strategie zu entwickeln, mit der Sie beide zufrieden sind.

• Mitbewerber: Fragen Sie nach den Mitbewerbern, um Informationen zu verifizieren und um zu erfahren, wie diese Unternehmen arbeiten. Damit zeigen Sie dem Kunden, dass Sie diese neue Partnerschaft ernst nehmen, und Sie erhalten einen besseren Einblick in die Kunden und deren Bedürfnisse.

Fügen Sie am Ende Ihres Kundenaufnahmeformulars ein leeres Feld ein, in dem der Kunde seine Kommentare, Fragen oder Bedenken zu dieser neuen Anbieter-Kunden-Beziehung eintragen kann. Diese Option zeigt, dass Sie ihr Feedback zu schätzen wissen, und gibt ihnen die Möglichkeit, wichtige Punkte anzusprechen, die Sie vielleicht im Formular übersehen haben.

Jetzt, da Sie wissen, warum Formulare für die Kundenaufnahme wichtig sind und welche Felder darin enthalten sein sollten, ist es an der Zeit, eines zu erstellen.

Hinzufügen von Feldern zu einem Google Aufnahmeformular in Google Formulare

Mit dem Formulargenerator von Google Formulare können Sie mit nur wenigen Klicks ein Google-Formular erstellen. Es ist kostenlos, einfach zu bedienen und mit vielen Betriebssystemen und Browsern kompatibel.

Hier erfahren Sie, wie Sie ein Google Aufnahmeformular erstellen und es in Google Formular Felder hinzufügen.

1. Navigieren Sie zu Google Formulare und klicken Sie auf das Pluszeichen in der oberen linken Ecke, um ein leeres Formular aufzurufen.
2. Klicken Sie in das Feld Kopfzeile des unbenannten Formulars und geben Sie einen Namen für Ihr Formular ein (z.B. “Fantastisches Kundenaufnahmeformular”).
3. Geben Sie in das Feld Formularbeschreibung eine einfache Beschreibung ein, z.B. “Willkommen bei Awesome Company. Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen.”
4. Nun ist es an der Zeit, einige Fragen hinzuzufügen. Sie können dieses Beispiel für ein Google-Formular als Referenz verwenden. Klicken Sie in Ihrem Formular in das Feld Unbenannte Frage und geben Sie “Wie lautet Ihr Name?” ein.
5. Klicken Sie anschließend auf das Dropdown-Menü rechts neben dem Fragefeld, um die Art des Antwortfeldes für diese Frage auszuwählen. In diesem Fall ist “Kurze Antwort” am besten geeignet. (Schalten Sie die Schaltfläche Erforderlich ein, um sicherzustellen, dass Ihr Befragter diese Frage nicht überspringt).
6. Um eine weitere Frage hinzuzufügen, klicken Sie auf das Pluszeichen im vertikalen Menü auf der rechten Seite.
7. Diesmal stellen wir eine Frage mit einer Liste von Antwortmöglichkeiten. Geben Sie “Was ist Ihre bevorzugte Kontaktmethode?” in das Feld Frage ein.
8. Wählen Sie Mehrfachauswahl aus dem Dropdown-Menü.
9. Klicken Sie in das Feld Option 1 und geben Sie “Voicemail” ein.
10. Wiederholen Sie diese Schritte für Option 2 und Option 3 – vielleicht geben Sie “Text” und “E-Mail” ein. (Stellen Sie sicher, dass Sie erneut auf die Schaltfläche Erforderlich klicken).
11. Wenn Sie schließlich alle Fragen und Antworten eingegeben haben, klicken Sie auf Senden, um Ihr neu erstelltes Google-Formular über einen Link weiterzugeben oder in eine Webseite einzubetten.

Wenn Sie Ihr Formular zunächst anpassen möchten, um es markenspezifischer zu gestalten, klicken Sie auf die Farbpalette am oberen Bildschirmrand, um Schriftart und -größe sowie Hintergrundfarbe zu ändern und sogar ein Bild hinzuzufügen.

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben mit Google Formulare erfolgreich ein Google-Anmeldeformular erstellt.

Wenn Sie noch mehr Anpassungsmöglichkeiten suchen, sollten Sie sich einen anderen Online Formulargenerator ansehen.

Verwendung einer Google Formulare Alternative: Jotform

Mit dem programmierfreien Formulargenerator von Jotform können Sie vollständig anpassbare Formulare, PDFs, Apps und sogar E-Commerce-Shops erstellen. Dafür stehen Ihnen Drag & Drop-Funktionen, eine Bibliothek mit Widgets, vorgefertigte Vorlagen, eine intuitive Benutzeroberfläche und über 100 leistungsstarke Integrationen von Drittanbietern zur Verfügung.

Außerdem geht Jotform bei der Erstellung von Aufnahmeformularen noch einen Schritt weiter. Jotform bietet HIPAA-konforme Pläne – was für medizinische Einrichtungen und Wellness-Kliniken von entscheidender Bedeutung ist – und stellt damit sicher, dass die sensibelsten Daten Ihrer Kunden geschützt sind.

Unabhängig von Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche sind Formulare zur Kundenaufnahme entscheidend für Ihren Erfolg. Ganz gleich, ob Sie Ihre Formulare mit Google Formulare oder Jotform erstellen, Sie werden auf dem besten Weg sein, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.