Die 4 besten WordPress-CRM-Plugins

Ihre CRM-Software (Customer Relationship Management) spielt eine wichtige Rolle bei der Führung Ihres Unternehmens. Eine hochwertige CRM-Plattform hilft Ihnen dabei, mit Ihren Kunden während der gesamten Geschäftsbeziehung in Kontakt zu treten und sie ist eine effiziente Möglichkeit, wichtige Daten zu erfassen und zu organisieren.

Ganz gleich, ob Sie ein Startup aufbauen oder ein großes Unternehmen mit Hunderttausenden von Kontakten leiten, die Wahl des richtigen CRM kann die Effizienz und Effektivität Ihrer Vertriebs- und Marketingbemühungen verbessern.

Die Integration Ihres CRM in Ihre WordPress-Website kann Ihre Arbeitsprozesse optimieren und Ihrem Marketingteam wertvolle Informationen über das Kundenverhalten auf Ihrer Website liefern. Hier finden Sie einige der besten WordPress-CRM-Plugins, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

1. Jotform Online Formulare

Jotform Online Formulare verfügt über viele Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, es als CRM-Lösung zu nutzen und die Generierung von Kundenkontakten zu optimieren. Jotform bietet leicht anzupassende Formularvorlagen für die Kundenverwaltung, mit denen Sie Zeit bei der Erstellung der Formulare sparen können, die Sie für Ihr Geschäft benötigen.

Sie können zum Beispiel die Vorlagen für die Lead-Generierung und die Kontaktformulare von Jotform verwenden, um Informationen über Kunden zu erfassen. Mit dem Drag & Drop-Generator von Jotform können Sie die Vorlagen ganz einfach anpassen oder sogar Ihr eigenes Formular erstellen. Sie können auch Ihr eigenes Logo und Hintergrundbild für ein individuelles Branding hinzufügen.

Sobald Sie Ihre Formulare erstellt haben, können Sie Jotform Tabellen verwenden, um wichtige Daten zu verfolgen, zu verwalten und zu analysieren. Die Jotform-Vorlage für den Kundeneinstieg hilft Ihnen, neue Kontakte zu organisieren und sicherzustellen, dass jeder Lead in Ihrem Verkaufstrichter die richtige Nachverfolgung erhält. Die Vorlage für die Kundendatenbank organisiert alle wichtigen Kundeninformationen, damit Sie wertvolle Beziehungen zu diesen Kunden aufbauen und den Umsatz steigern können.

Vorteile: Der einfache Formulargenerator mit Drag & Drop-Funktion erfordert keine Programmierkenntnisse. Er bietet vollständig anpassbare Vorlagen für Formulare, Tabellen, Apps und mehr. Sie können auch Jotform Tabellen verwenden, um die Daten der Beantwortungen von Formularen zu erfassen und zu organisieren.

Nachteile: Es fehlt die Möglichkeit, Informationen über das Verhalten der Website-Besucher zu verfolgen und aufzuzeichnen.

Beste Eigenschaften: Jotform bietet Integrationen mit mehr als 100 Anwendungen von Drittanbietern, darunter CRM-Tools wie HubSpot, Salesforce, Zoho CRM und mehr.

Preisgestaltung: Jotform bietet einen großzügigen kostenlosen Starter-Plan, der den Zugang zu allen Funktionen der Plattform beinhaltet. Es gibt auch kostenpflichtige Pläne, die eine höhere Anzahl von Formularen und Beantwortungen zulassen: den Bronze-Plan für $34 pro Monat, den Silber-Plan für $39 pro Monat und den Gold-Plan für $99 pro Monat. Enterprise-Preise sind ebenfalls verfügbar.

2. HubSpot CRM

Das HubSpot CRM WordPress Plugin ist eine umfassende Lösung, die Formulare, Live-Chat, Analyse- und E-Mail-Marketingfunktionen bietet. Nach der Installation wird das HubSpot CRM-Plugin automatisch mit Ihrer WordPress-Website synchronisiert, erfasst Kontaktinformationen und verteilt diese Kontakte in Listen. Das Plugin fügt jedem Kontaktdatensatz Daten hinzu und bietet eine Zeitleiste der Interaktionen eines Kontakts mit Ihrer Website, wie Live-Chats, Seitenaufrufe und Beantwortungen von Formularen.

Mit dem Plugin können Sie auch Chatbots zu Ihrer Website hinzufügen, um Leads zu erfassen und einen 24/7-Kundensupport anzubieten. Sie können eine automatisierte E-Mail senden, wenn ein Besucher Ihrer Website ein Formular ausfüllt oder die Live-Chat-Funktion nutzt und das CRM protokolliert diese Interaktion automatisch. Die Plattform bietet sogar einen Drag & Drop-E-Mail-Generator mit mehr als 20 Vorlagen.

Vorteile: Dieses Tool ermöglicht eine einfache, automatisierte Datenerfassung, verteilt Kontakte automatisch in Listen und enthält Funktionen wie Chatbots und E-Mail-Marketing-Tools.

Nachteile: Die Anzahl der Funktionen kann überwältigend sein, wenn Sie gerade erst mit einem CRM beginnen.

Beste Funktionen: Es bietet einen Drag & Drop-E-Mail-Generator, die Möglichkeit, einen Live-Chat und Chatbots zu Ihrer Website hinzuzufügen und Integrationen mit mehr als 1.500 anderen Apps.

Preisgestaltung: Das Plugin ist kostenlos, aber Sie benötigen ein kostenpflichtiges HubSpot-Konto, um es zu nutzen.

3. WP-CRM System

Das WP-CRM System Plugin können Sie kostenlos herunterladen und verwenden. Das Plugin funktioniert innerhalb Ihres WordPress-Dashboards und ermöglicht es Ihnen, eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten zu speichern. Es bietet Tools zur Unterstützung Ihrer Marketingbemühungen und Sie können nach Bedarf Kontaktdateien importieren und exportieren.

Während die kostenlose Version nur wenige Funktionen bietet, können Sie Premium-Add-ons erwerben, um das CRM mit Slack, Gravity Forms, Zapier, WooCommerce und anderen Tools zu integrieren. Das CRM eignet sich gut für das Aufgaben- und Projektmanagement und Sie können die Benachrichtigungen konfigurieren, die Teammitglieder über Aufgaben erhalten.

Vorteile: Das Plugin hat eine saubere, benutzerfreundliche Oberfläche. Es eignet sich für Marketing und Projektmanagement und kann kostenlos verwendet werden.

Nachteile: Sie müssen Premium-Add-ons kaufen, um zusätzliche Funktionen zu erhalten.

Beste Funktionen: Es kann Teammitglieder automatisch benachrichtigen, wenn Projektmanager neue Projekte gestartet und Aufgaben zugewiesen haben.

Preisgestaltung: Es ist ein kostenloses Plugin mit begrenzten Funktionen. Sie können Premium-Add-ons kaufen, um mehr Funktionen zu erhalten; die Gebühren für Add-ons variieren.

4. WP ERM

Das WP ERM-Plugin ist eine vielseitige, benutzerfreundliche Ergänzung für Ihre WordPress-Website. Mit den Modulen für Personalwesen, CRM und Buchhaltung ist dieses Plugin ideal für Unternehmen, die gerade erst mit ihrem CRM beginnen, aber es eignet sich auch gut für größere Unternehmen, die umfassendere Funktionen benötigen.

Mit dem CRM können Sie Aktivitätsprotokolle für Kunden erstellen, so dass Sie schnell einen Überblick über frühere Interaktionen Ihres Unternehmens mit ihnen erhalten. Sie können auch Notizen für Kunden anlegen, Ihre Datenbank segmentieren und Kontakte bestimmten Teammitgliedern zuweisen. Sie können die Datenbank anhand von Attributen und Schlüsselwörtern filtern und der CRM-Aktivitätsbericht hilft Ihnen, die Leistung und das Wachstum Ihres Unternehmens zu überwachen.

Vorteile: Mehrere Module machen dieses Plugin zu einer umfassenden Lösung. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmensprofil mit einem weißen Etikett zu versehen und enthält Aktivitätsprotokolle für Ihre Kunden mit Notizfunktionen.

Nachteile: Einige Funktionen wie Zahlungsgateways und Lohnabrechnungs-Tools sind nur in der Premium-Version verfügbar.

Beste Funktionen: Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Besprechungen mit Kunden zu planen und Aufgaben an Teammitglieder zu vergeben.

Preisgestaltung: Dieses Plugin ist kostenlos, aber eine Premium-Version mit erweiterten Funktionen ist auf einer gleitenden Skala ab $9,99 pro Monat erhältlich.

Foto von Karolina Grabowska