Email forwarding doesn't work

Guten Tag,

ich habe ein einziges Formular. Wenn Kunden das Formular ausfüllen bekomme ich die email nur an eine meiner eMailadressen und nicht an die beiden die eigentlich wichtig sind.

Lösche ich die funktionierende raus, werden die Formulare gar nicht mehr weitergeleitet.

Habe mit extra deswegen den Bronzeaccount gekauft, aber da funktioniert es auch nicht.

Bitte um Hilfe.

Johannes Hoffmann

Account: hoffmann.j.80@googlemail.com

Weiterleitung funktioniert nur auf joho80@icloud.com und nicht wie gewünscht auf info@praxis-burgfarrnbach.de

Die Spamfilter haben nichts herausgefischt

Hi Johannes,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our German Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I checked your form and the notification settings appear to be correct. Your address is not on either of our bounce lists so there should be no issue there. 

Also, check out our guide explaining Why Am I Not Receiving Email Notifications.

Let us know if you need any more help.