Jotform aktualisiert PDF nicht

Ich habe ein bestehendes Jotform kopiert und dieses angepasst. Wenn ich die Antworten via PDF downloaden möchte, zeigt es mir immer noch die alten Fragen und Antworten des ehemaligen, kopierten Jotforms an. Wie kann ich aktualisieren, dass auch das PDF richtig, entsprechend den Fragen und Antworten im neuen Jotform ausgegeben werden? Das PDF das generiert wird ist unbrauchbar, da es die Fragen enthält, die in diesem Jotform gar nicht mehr vorhanden sind.

Besten Dank

Simone Steiger

Hi flawaiQ,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our German Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I’m sorry you're having difficulties with this.I cloned your form and tested it to see if I could replicate the issue, and I ran into the same issue. Can you please try to add a New PDF document and remove the old document in the PDF Editor? Let me show you how:

• In PDF Editor, click on New PDF Document in the blue navigation bar at the top of the page. 
• Then, click on the Three Dots icon beside the old document, and select Delete.

I've also cleared your form cache on our server to refresh your forms.  If the same thing happens again, we'll investigate it more to see if we can figure out what's going on.

Give it a try and let us know how it goes.