Upgrade vornehmen

Hallo liebes Team,

ich möchte gern ein Upgrade durchführen auf das Bronze Paket. Allerdings werden bei mir komplett andere Beträge angezeigt, die ich sehe. Ich bin Tool- & Technik Coach und möchte gern Jotform allen meinen Coaching Teilnehmern und Gruppenprogramm Teilnehmern weiterempfehlen. Da diese immer zu mir kommen um Empfehlungen zu erhalten. Das wollte ich jetzt machen, kann ich aber nicht solange die Preise nicht stimmen.

Bitte kommen Sie mir hier entgegen. Es wird die monatliche Bezahlvariante bevorzugt.

Liebe Grüße

Angelina

Hi Angelina_kontakt,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our German Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. Can you please give us more information on what issue are you having when you are trying to upgrade your account subscription? If you can take a screenshot of what’s happening, that will help us to better understand what’s going on. We have a guide about how to do that here.

We'll be able to move forward once we hear back from you.