Can multiple people login to one Jotform Account?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe immer wieder Schwierigkeiten bei der Anmeldung zu unseren Account. Mal steht da das Passwort oder der Benutzer wäre falsch, mal wären zu viele User angemeldet.

Beides kann aber nicht sein. Ich melde mich immer mit den Gleichen Benutzer und mit dem selben Passwort an. Meist geht das dann auch 1-2 Tage später wieder!?

Es haben genau 2 Personen das Passwort zum Login, maximal können also (mit Anmeldung am Smartphone) 4 Anmeldungen gleichzeitig bei uns sein. Das soll jetzt zu viel sein? Wie viele User dürfen sich den gleichzeitig anmelden?

Bitte setzten Sie sich mit uns wegen einer Lösung von diesen Problem in Verbindung.

Vielen Dank.

Patrick Eckardt

Schlier GmbH

Hi P.Eckardt,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our German Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. Please note that our standard plans (Starter, Bronze, Silver and Gold) are individual, single user plans. So, only one login session can exist at a time. It is a violation of our Terms of Use to share login credentials with other individuals. We encourage you to look into upgrading to Jotform Enterprise if you need an account that allows multiple users.

Reach out again if you have any other questions.