Wird der Differenzbetrag beim Upgrade abgezogen?

Hallo,

ich habe per Newsletter das Angebot erhalten auf das Silver-Paket für 24,50€/Monat upzugraden. Zahlung jährlich. Das Angebot interessiert mich, jedoch habe ich das Bronze-Paket bereits jährlich bezahlt. Dieses läuft noch bis 15.12.2023. Wenn ich jetzt auf Silver-Upgrade und wieder für 12 Monate vorab zahle, habe ich den Zeitraum zwischen jetzt und dem 15.12.2023 irgendwie doppelt bezahlt. Gibt es bei dem Upgrade auf Silver dann eine Rückerstattung des Bronze-Preises für diesen Zeitraum?

Gruß Tim Tuschen

Hallo Tim ,

vielen Dank, dass Sie sich an den Jotform Support gewandt haben. Wenn Sie Ihren Account von Bronze zu Silber heraufstufen, wird der nicht verwendete Betrag Ihres Bronze-Plans auf den zu zahlenden Betrag für den Silber Plan angerechnet, genauer gesagt abgezogen. Ich muss anmerken, dass manchmal der Differenzbetrag beim Heraufstufen bei einigen Bezahldiensten nicht immer sofort berechnet wird. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, kann unsere Buchhaltung aber eine Rückerstattung des Differenzbetrags veranlassen.

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Fragen haben.