Reaktivierung des Kontos

  • Tafelmeister
    Gefragt am 3. August 2023 um 10:27

    Sehr geehrtes Support-Team,

    ich habe gestern unachtsam meinen Account gelöscht und wollte mich nun erneut anmelden. Jetzt ist meine E-Mailadresse bereits vergeben, so dass ich keinen neuen Account anlegen kann. Wenn ich auf „Neues Passwort“ vergeben klicke, erhalte ich allerdings keine E-Mail (auch nicht im Spamordner), da ich wahrscheinlich keinen Account mehr habe.

    Können Sie alles zurücksetzen, damit ich mich neu registrieren kann? Das wäre klasse.

    Mit freundlichen Grüßen

    T. Tafelmeister

  • Nozomi_K Jotform Support
    Geantwortet am 3. August 2023 um 11:09

    Hi T. Tafelmeister,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our German Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to assist you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd prefer to receive support in German, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, I'll help you with your question. I'm sorry if you are having trouble logging into your Jotform. As requested, I have re-activated the account and it can now be accessed. Please check the account.

    Keep us updated and let us know if you need any more help.