Salesforce Integration

Guten Morgen,

ich habe bereits ein Formular mit Salesforce verbunden. Nun wollte ich ein ähnlich aufgebautes Formular mit denselben Feldern in Salesforce verbinden. Diese Felder werden mir allerdings nicht mehr angezeigt (z.B. UTM Campaign, UTM Source). Bei beiden Fällen soll ein neuer Lead in Salesforce angelegt werden.

Kann man möglicherweise ein Feld in Salesforce nur für ein bestimmtes Jotform Formular nehmen?

Gibt es einen anderen Grund, warum die eingestellten Salesforce Object Fields nicht für andere Formulare automatisch übernommen werden?

Vielen Dank schon einmal!

LG

Kora von greenique

Hi greenique,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our German Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I checked your form and it seems that you already enable the create a new record in the Salesforce integration. As for the object fields, I saw that the fields are hidden in the form. Can you please try removing your Salesforce integration and then integrating it back again? Sometimes re-integrating it back again resolves the issue with the integration itself.  If the same thing happens again, we'll investigate it more to see if we can figure out what's going on.

Keep us updated and let us know if you need any more help.