Formular DSGVO-Konform

Liebes Team,

bei demFormular (oder bei allen Formularen) https://form.jotform.com/210653497785367)

wurde mir gesagt, dass es über Jotform Analytics eingebunden ist und das nicht Datenschutz-konform ist.

Können Sie mir bitte sagen, wie ich das im Jotform Backend lösche?

Vielen Dank.

Herzlichst,
Michael Serve

Hello Michael,

Thanks for reaching out to us for help. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you would prefer to get assistance in German language, we can forward your ticket to our German team. However, please note that it could take longer to receive.

Can you please tell us more about what you are trying to achieve? Are you attempting to delete the data in Jotform analytics? Please note that the data in your Jotform analytics cannot be deleted. Additionally, if you are looking to keep your data protected, Jotform offers powerful security features. You can discover how to encrypt and password-protect your forms to prevent spam and minimize third-party risks.

If that’s not exactly what you’re looking for, can you explain a bit more so I can help you better? 

Hello Joseph,

Thank you very much. I only forwarded what my hoster told me. Maybe it would be better if you forwarded me to a German support. Thank you very much.

Hallo Michael,

vielen Dank, dass Sie sich an den Jotform Support gewandt haben. Beim Testen des Formulars stellte sich heraus, dass dasselbe Problem auch bei mir auftrat. Deswegen habe ich ein Ticket erstellt und es an unser Entwicklerteam weitergeleitet.

Falls Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben sollten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Hallo Michael,

als Nachtrag zu meiner vorherigen Antwort. Sie könnten Ihre Daten auch auf einem EU-Server speichern lassen, sodass alles DSGVO/GDPR-konform ist. Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie das geht:

1. Klicken Sie auf der Seite Meine Formulare oben rechts auf Ihr Profilbild.
2. Wählen Sie Einstellungen, um die Seite der Einstellungen für Ihr Konto zu öffnen.

3. Klicken Sie auf den Menüpunkt Daten.
4. Setzen Sie ein Häkchen neben der Europäisches Datenzentrum Option der Liste. Dann sollte sich das Transfer Data to EU Fenster öffnen.

5. Klicken Sie den Nach EU Verschieben Button.

Wir haben auch eine Anleitung für Wie Sie Ihre Daten auf EU Servern speichern können (Datenresidenz in der EU), die Sie sich ansehen können. 

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Wunderbar, vielen Dank.