Frage zur Kündbarkeit des Upgrades

  • Huber_Raphaela
    Gefragt am 12. Juli 2023 um 04:09

    Ich benötige, das Upgrade nur einen Monat, ist es monatlich kündbar?

    Vielen Dank für die Info und beste Grüsse,

    Raphaela

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 12. Juli 2023 um 04:37

    Hallo Raphaela.

    vielen Dank für Ihre Anfrage. Ja das Abonnement ist monatlich kündbar. Sie können jederzeit in Ihrem Konto unter dem Bereich Rechnungen Ihr Abonnement wieder auf den Starter-Plan zurückstufen. Ihr Konto behält Den aktuellen Status bis zu Ihrem nächsten geplanten Rechnungsdatum und wird danach wieder als Starter-Plan geführt.

    Lassen Sie mich Ihnen schnell zeigen, wie Sie dies tun können.

    1. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrem Jotform-Konto/Benutzernamen auf https://www.Jotform.com/login eingeloggt sind.
    2. Klicken Sie anschließend auf das Profilsymbol (Avatar) in der oberen rechten Ecke und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen, um die Kontoseite aufzurufen.  

      Frage zur Kündbarkeit des Upgrades Image 1 Screenshot 30
    3. Klicken Sie auf den Menüpunkt Rechnungen oder rufen Sie die Registerkarte direkt über diesen Link auf: https://www.Jotform.com/myaccount/billing.
    4. Von Ihrem aktuellen Tarif können Sie zum Starter/KOSTENLOS-Tarif wechseln, indem Sie auf den Button Downgrade klicken.Frage zur Kündbarkeit des Upgrades Image 2 Screenshot 41
    5. In einem Pop-up-Fenster werden zusätzliche Informationen zum Downgrade angezeigt. Bitte folgen Sie den genannten Anweisungen, um mit der Kündigung Ihres Plans oder dem Wechsel zurück zum Starter-Plan fortzufahren.

    Bitte beachten Sie auch die folgenden Hinweise:

    • Nach Bestätigung der Abo-Kündigung wird das Abo am nächsten Abrechnungsdatum nicht mehr abgerechnet.
    • Obwohl nach der Abo-Kündigung keine weiteren Rechnungen mehr anfallen, bleibt das Konto für den von Ihnen bezahlten Zeitraum im bezahlten Status (Bronze, Silber, Gold).
    • Das Abonnement wird automatisch auf den Starter-Plan heruntergestuft, wenn das Abonnement abläuft. 
    • Das Ablaufdatum des Abonnements ist in der Regel das im nächsten Abrechnungsdatum angegebene Datum, das auf der Seite Mein Konto - Rechnungen zu sehen ist.
    • Wenn Ihr Abonnement direkt über Paypal bezahlt wird, müssen Sie es möglicherweise direkt in Ihrem Paypal-Konto kündigen. Hier ist der Link zu dieser speziellen Anleitung, der Sie folgen können.

    Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.