Eingang der Antwort wird per Mail nicht an den Empfänger versendet

Liebes Support-Team

Wir haben das Problem bei einigen Formularen, dass der Empfänger der Antworten per Mail nicht benachrichtigt wird.

Die E-Mailadresse ist wie immer hinterlegt. Bei einigen Formularen klappt es – bei anderen nicht.

Woran liegt das? Wie kann das Problem behoben werden?

Hallo gdegl2011,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Es tut mir leid, dass Sie mit den Emails  Schwierigkeiten haben. Können Sie uns eines der betroffenen Formular nennen, damit wir dort nachschauen können? Und meinen Sie die E-Mail an die Person, die die Daten ins Formular einträgt (automatische Antwort- grüne Mail im Formulargenerator) oder die Benachrichtigung an Sie den Formularinhaber (orange Mail im Formulargenerator)?

Sobald wir wieder von Ihnen hören, können wir besser nachvollziehen was los ist und wie wir Ihnen helfen können.