Verzögerter Empfang

Hallo

Auf folgendem App ( https://form.jotform.com/222223344317345 ) erhalten wir zur Zeit die Mails um etwa 3 Stunden verzögert ?

Bitte um Hilfe. Danke, Heinz

Hi ihrtestaccount,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'd like to let you know that I am using a translator to understand the issue you have raised. Feel free to use any language you prefer that can help you express your response. About the issue that you are having, this might be a routing issue with the emails related to Jotform's EU servers and is most likely due to traffic. Currently, when testing a submission an email alert arrives somewhere around 3-5 minutes. In the meantime, you can try observing if this delay is still happening and if so, please let us know.

Meanwhile, let us know if you have other questions or if you need any more help.

Verzögerung ist nach wie vor da.

Ca. 1 bis 3 Stunden später, oder überhaupt nicht.

Sehr ärgerlich.

Hallo Heinz,

Danke, für die Rückmeldung. Haben Sie die Schritte, die mein Kollege in der Antwort auf Ihre doppelte Anfrage schon probiert? Sie können diese hier sehen.

Probieren Sie es aus und melden Sie sich erneut, wenn Sie ein Update für uns haben.

Ich habe alle Mailadressen gelöscht und noch einmal neu gesetzt.

Alles Andere ist mir zu kompliziert.

Ich kann nicht verstehen, dass ich immer wieder Probleme habe mit dieser Situation. Danke für die Aufmerksamkeit. Gruss, Heinz

Hello Heinz,

Thanks for getting back to us. Some email routings may have some delays due to internet traffic, or mail traffic either in the sending server or receiving server. In the meantime, please observe the times on what part of the day this delay is happening so we can either check on our end if it's a traffic on our end or not.

As soon as we her back from you we'll be able to narrow down the issue and help you with this.