Plus-Zeichen wird in vorausgefüllten Daten durch Leerzeichen ersetzt

Wir benutzen seit Jahren ein Formular, bei dem wir für den Benutzer Felder im Voraus ausfüllen.

Seite heute Morgen wird ein Plus-Zeichen (encoded als %2B) in der E-Mail Adresse durch ein Leerzeichen ersetzt.

https://form.jotform.com/92052172851352?id=22599782117969700Mfkf46SdjHIFJni&weiter=register&firmenname=BK-20230523-003&steuernummer=20230523003&emailfur=test%2B1234@gmail.com

Wir haben es mit doppeltem URL-encoding versucht (emailfur=test%252B1234@gmail.com), sowie ohne, es klappt nicht.

Wurden hier Änderungen vorgenommen?

Wie kann eine E-Mail Adresse (wie test+1234@gmail.com) ausgegeben werden?

Hi Robert,

Danke, dass Sie Jotform nutzen. Leider konnte ich Ihr Problem nicht an meinem Ende nachstellen. Nachdem ich den von Ihnen gesendeten Link in meinem Browser geöffnet habe wurde in Ihrem Formular die richtige E-Mail eingefüllt. Können Sie es erneut probieren? Es könnte auch sein, dass Ihr Browser Cache dieses Problem verursacht. Hier können Sie nachlesen, wie man den Browser Cache leert. Sollte dieses Problem weiterhin bestehen können Sie sich erneut bei uns melden und wir werden der Sache auf den Grund gehen.

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, wie es läuft.

Hallo Tim,

danke, dass Sie sich das ansehen. Ich habe erneut getestet mit mehreren verschiedenen Browsern. Auch mein Kollege hat es probiert. Bei uns erscheint immer eine ungültige E-Mail Adresse mit einem Leerzeichen anstatt dem '+', welches wir erwarten.

Mit anderen Sonderzeichen klappt es. Wenn ich z. B. %24 verwende, erscheint das $ Zeichen. Nur %2B wird nicht zum + Zeichen übersetzt, sondern zu einem Leerzeichen. Und bis vor kurzem hat das noch funktioniert.

Woran könnte es noch liegen?

Hey Robert,

Danke, dass Sie sich so schnell zurückmelden. Ich habe es erneut versucht in einem anderen Browser, konnte es jedoch nicht nachstellen.

Ich habe ein Ticket erstellt und dieses an unser Entwicklerteam weitergeleitet. Unser Entwicklerteam wird sich so bald wie möglich Ihrem Problem annehmen. Wann dieses Problem gelöst wird können wir Ihnen leider noch nicht sagen.

So bald wir ein Update für Sie haben melden wir uns erneut bei Ihnen.

Hi Robert,

Danke, für Ihre Geduld. Ich habe so eben Rückmeldung von unserem Entwicklerteam bekommen. Unser Team konnte das Problem auf ihrer Seite nachstellen und arbeiten an einer Lösung. Eine Alternative zu dem vorherigen Link, welche funktionieren könnte, wäre, dass Sie statt + oder %2B {plusSign} verwenden.

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, ob es funktioniert.

Hi Tim,

vielen Dank, das funktioniert gut!

Viele Grüße

Robert