Änderung Mail Adresse

Hallo zusammen,

ich will meinen jotform account erhalten. Ich WAR mit christian.browa@uni-jena.de angemeldet. Nun will ich die Mail Adresse zu herrchristianbrowa@gmail.com ändern, weil die Uni mail ausgelaufen und nicht mehr gültig ist. Ich will aber die erarbeiteten Vorlagen erhalten. Bitte ändert die Mail Adresse. Mir ist das persönlich nicht möglich, weil ihr wahrscheinlich den account mit herrchristianbrowa@gmail.com noch nicht gelöscht habt. Bitte löschen und die mail adresse herrchristianbrowa@gmail.com für den alten acoount mit der Uni Mail verwenden, weil ich diesen gerne weiterhin mit meiner neuen gmail nutzen will.

Besten Gruß

C. Browa

Hi Christian,

Danke, dass Sie sich bei Jotform melden. Ich benötige einen Moment um mir diesen Fall genauer anzusehen. So bald wir ein Update für Sie haben melden wir uns erneut.

Hey Christian,

Danke, für Ihre Geduld. Wenn Sie einen Account löschen lassen dauert es immer 30 Tage bis die Daten vollständig gelöscht sind. In diesem Zeitraum kann die E-Mail Adresse nicht bei einem neuen Konto verwendet werden. Um das zu umgehen können wir Ihr Konto für Sie reaktivieren damit Sie die E-Mail Adresse auf eine Platzhalter E-Mail ändern können. So wäre es Ihnen möglich die richtige E-Mail, bevor die 30 Tage vorbei sind, verfügbar zu machen.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.