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GTRothenburgGefragt am 26. März 2023 um 15:17
Liebes Support-Team
Ich habe ein Formular gelöscht und aus dem Papierkorb entfernt.
Gibt es eine Möglichkeit dieses (respektive die Antworten im Posteingang) wiederherzustellen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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Dagmar_BGeantwortet am 27. März 2023 um 04:33
Hallo GTRothenburg,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Leider ist es nicht möglich, aus dem Papierkorb gelöschte Formulare wiederherzustellen.
Sie können versuchen die Antworten über Ihren E-Mail Posteingang wiederzufinden - wenn Sie eine Benachrichtigungs-Mail eingerichtet hatten.
Oder Sie versuchen diese E-Mails in Ihrem Konto unter Verlauf zu finden.
Das könne Sie so tun:
- Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie eingeloggt sind. Wechseln Sie auf die Seite MEINE FORMULARE und klicken Sie auf Ihr PROFILBILD in der oberen rechten Ecke und dann auf Ihren NAMEN.
- Klicken Sie auf VERLAUF auf der linken Navigationsleiste und stellen Sie sicher, dass Sie die Aktionen nach EMAILS filtern.
- In jedem Eintrag finden Sie auch die FORMULAR-ID. Sie können auf den kleinen PFEILklicken, um den Status und die Details der E-Mail in einem neuen Fenster anzuzeigen.
Vielleicht können Sie so Ihre Formular Übertragungen wieder finden.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.
- Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie eingeloggt sind. Wechseln Sie auf die Seite MEINE FORMULARE und klicken Sie auf Ihr PROFILBILD in der oberen rechten Ecke und dann auf Ihren NAMEN.