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Peter SchallerGefragt am 4. Januar 2023 um 04:00
Hallo,
ich habe soeben mein Abonnement von Bronze auf Starter geändert, um das Abo zu kündigen. Die angekündigte Bestätigungsmail ist bei nicht nicht angekommen (p.schaller@peterschaller.com).
Seit dem kann ich auf meine Formulare nicht mehr zugreifen, obwohl das Abo noch bis März benutzt werden kann/soll.
Ich bitte um eine kurze Bestätigung, dass das Abo nicht verlängert wird.
Peter Schaller
p.schaller@peterschaller.com
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Dagmar_BGeantwortet am 5. Januar 2023 um 03:31
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Ihr Abonnement ist gekündigt und wird nicht wieder belastet werden. So wie es aussieht haben Sie Ihren Account auch gelöscht.
Würden Sie ihn gerne noch bis März verwenden? Dann können wir ihn für Sie wieder aktivieren. Er ist dann bis März komplett nutzbar. Ab 21. März 23 wären dann nur 5 aktive Formular und die anderen Limits des kostenlosen Accounts nutzbar. Mehr zu diesen Limits können Sie auf unserer Preise Seite und auch hier erfahren.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.