Login Code wird nicht gesendet.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich komme leider nicht in mein Jotform Profil rein. Wenn ich mich anmelden möchte, wird mir angezeigt, dass ein Code an meine E-Mail Adresse gesendet wird, aber das passiert leider nicht. Alle anderen Mails kommen an, also kann es nicht am Mail Programm liegen.

Ich bitte um zeitnahe Klärung. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Andreas Kotte

Hallo Andreas,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Ich nehme an, es handelt sich um den Account, der zur E-Mail Adresse gehört mit der Sie acuh diese Anfrage gestellt haben? Hat denn die Zusendung des Codes vorher funktioniert? Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Eingang, denn bei sehr häufigen Mails eines Absender kann diese Filterung auch plötzlich eintreten.

Unsere Standardpläne (Free, Bronze, Silbver und Gold) sind individuelle Einzelplatztarife. Es ist ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen, wenn Sie Ihre Anmeldedaten mit anderen Personen teilen. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, setzen Sie bitte noch heute Ihr Passwort zurück und geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht an andere weiter.

Wenn Sie ein Konto benötigen, das mehrere Benutzer zulässt, empfehlen wir Ihnen, ein Upgrade auf Jotform Enterprise in Betracht zu ziehen. Enterprise-Konten können alle Mitglieder Ihres Teams aufnehmen und geben Ihnen gleichzeitig volle Kontrolle und Einsicht in jede Aktion, die von Mitgliedern Ihres Teams durchgeführt wird, für IT-Audit-Zwecke.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie noch Fragen haben.

Liebe Dagmar,
vielen Dank für deine Antwort. Ich bin die Marketingbeauftragte der Firma Körperverwandlung und deshalb diejenige, die Zugriff auf das Profil hat. Mein Chef Andreas Kotte loggt sich ab und an ein, um zu kontrollieren wie die Landingpages aussehen, aber ich bin die Einzige die das Konto verwendet.
Im Spam Ordner sind die Mails mit dem Code nie gelandet. Das Passwort habe ich auch schon zurück gesetzt, aber leider kam danach der Code zum einloggen immer noch nicht an.
Was soll ich tun, damit ich wieder Zugriff auf das Konto habe?
Mit freundlichen Grüßen
Malie Müller
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Hallo Malie,

vielen Dank für Ihre Antwort. Um Sperrungen und die Code-Anforderungen zu verhindern, könne Sie Ihrem Chef einen Beteiligten Link zu den verschiedenen Formularen erstellen. So kann dieser sich die Formulare ansehen, muss sich aber nicht in das Konto einloggen.

Dies können Sie über den Button Beteiligte hinzufügen im Formular-Generator tun. . Lassen Sie mich Ihnen an einem Bild zeigen wie es für die Zusammenarbeit an einem Formular aussehen kann:

Sollte Ihr Chef auch auf die Formular-Antworten zugreifen müssen/wollen können Sie dies über die Jotform Tabellen und den Posteingang wie hier verdeutlicht vorgehen:

um Sicherzustellen, dass die Codes, solange diese noch durch verschiedene Log-in Aktivitäten versendet werden, bei Ihnen ankommen sollten Sie auch noch unbedingt noreply@jotform.com als bestätigten Absender in Ihr E-Mail Programm einfügen.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Account nur von einer Person verwendet wird,. und Sie die E-Mails von Jotform erhalten können.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.

Hallo Tuncay,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe Ihre Frage in einen neuen Thread verschoben und werde diese dort beantworten. Den Thread finden Sie HIER.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.