Loggin nicht möglich! Code kommt zu spät.

Hallo
ich kann mich nicht einloggen, da dei Zeitspanne von 3 Minuten zu kurz ist, bis die eMail mit dem Code von Ihnen bei mir ankommt.

Bitte senden Sie mir einen Code mit einer 24 Stunden Frist.
Vielen Dank!

Hallo Günther,

Vielen Dank, dass Sie sich an den Jotform Support wenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. 

Unsere Standardtarife (Free, Bronze, Silver und Gold) sind individuelle Einzelplatztarife. Es ist ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen, wenn Sie Ihre Anmeldedaten an andere Personen weitergeben.

Aus diesem Grund ist es nicht möglich, die E-Mail-Authentifizierung zu deaktivieren. Diese Frage wird in der Regel gestellt, wenn Sie Ihr Konto mit anderen Benutzern teilen, da wir jedes Mal, wenn Ihr Konto angemeldet war, die Sitzung speichern. Wenn Ihr Konto an anderer Stelle angemeldet war, löschen wir die vorherige Sitzung und speichern eine neue, und wenn eine neue Sitzung gespeichert wird, fragt unser System nach dem Authentifizierungscode, um ihn zu überprüfen.

Wenn Sie ein Konto benötigen, das mehrere Benutzer zulässt, empfehlen wir Ihnen, ein Upgrade auf Jotform Enterprise in Betracht zu ziehen. Enterprise-Konten können alle Mitglieder Ihres Teams aufnehmen und geben Ihnen gleichzeitig volle Kontrolle und Einsicht in jede Aktion, die von Mitgliedern Ihres Teams durchgeführt wird, z.B. für IT-Audit-Zwecke.

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, setzen Sie bitte noch heute Ihr Passwort zurück und geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht an andere weiter.

Bitte versuchen Sie es erneut und lassen Sie uns wissen, ob das Problem weiterhin besteht.

Liebe Dagmar,
bitte lesen Sie meine Frage doch noch einmal und senden Sie mir bitte keine Antwort, mit der ich absolut nichts anfangen kann und die nichts mit meiner Frage zu tun hat!
Zur Info: Das Konto benutzt ausser mir sonst niemand!

PS: Vielleicht sollten Sie auch nicht um 03:28 AM Supportanfragen beantworten. ;)

Hi Günther,

Thanks for getting back to us. Unfortunately, we can not change this. It's an additional safety system for your account. But I will send your suggestion to our developers as a feature request When or if it's developed depends on their workload, how viable it is, and how many other users request it. If there are any updates, we’ll circle back to this thread and let you know. Reach out again if you have any questions.