Beitragsrechnung wurde falsch berechnet 50 % Rabatt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte bei Ihnen eine Anfrage gestellt auf Ermäßigung des Beitrages von 50 %. Ich hatte alle Unterlagen eingereicht mit dem Antrag und dann hatten Sie mir einen neuen Link zugesendet von knapp 8 € im Monat. Jetzt hatte ich das Angebot angenommen und bezahlte es und dann hatten sie auf einmal das doppelte abgezogen von meiner Kreditkarte. Ich möchte vom Vertrag zurücktreten wenn ich nicht den vereinbarten Preis bekomme. Sie können den Beitrag auch behalten und ihn für 2 Jahre nehmen. Bitte teilen Sie mir Ihre Entscheidung kurzfristig mit.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Wandschneider

PS das ist keine feine Art mit Kunden umzugehen.

Hallo Thomas,

Ich werde bei unserem Rechnungsteam nachfragen, und Sie dann hier informieren, was da passiert ist.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Thomas,

Ich bitte, die späte Nachricht zu entschuldigen.

Unser Rechnungsteam teilte mir mit, dass Ihre Bewerbung für den Non-Profit Rabatt am 12.2.22 abgelehnt wurde und Sie in einer E-Mail von Jotform (Betreff: Your request for a nonprofit discount has been denied.) darüber informiert wurden.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie jetzt kündigen oder den Rest des Jahres weiter die Vorteile des Bronze Pakets in Anspruch nehmen möchten.

Vielen Dank.