Feedback ontvangen van klanten op offertes, orders en facturen

Wij maken nog geen gebruik van Jotform, maar zijn op zoek naar een tool waarmee we op onze digitale offertes, facturen en orders een link kunnen toevoegen waarbij klanten ons kunnen waarderen. Bv door het geven van sterren, en indien ze dat willen feedback geven door een korte tekst mee te geven.

Daarbij is het ook van belang dat we als we de feedback bekijken kunnen zien voor welke factuur, offerte of order de feedback is bedoeld. Dus we willen een kenmerk meegeven.

Is dit mogelijk met Jotform?

Het is dus niet bedoeld voor de website of mailings.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Hoi Chantal,

Bedankt voor uw bericht.

Dat is zeker mogelijk. Waarom kijkt u niet eventjes in onze sjablonen die hier te vinden zijn:
https://eu.jotform.com/nl/form-templates/?classic

Gegarandeerd dat u daar sjablonen kunt vinden die aan al uw eisen voldoen.

En anders kunt u met onze gemakkelijke formulier bouw software er in korte tijd anders zelf eentje in elkaar zetten.

Mocht u nog verdere vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groeten!

Beste Roeland,

Bedankt voor je snelle reactie. Ik had al op jullie website gekeken naar de sjablonen. Ook een paar filmpjes bekeken met uitleg. Maar dan kon ik het niet uithalen.

Een sjabloon hebben we al. De offerte, orders en facturen worden automatisch gemaakt vanuit ons ERP systeem Oracle, en als PDF bijlage verstuurd naar de klant. In die PDF willen we een link opnemen met alleen de optie rating. Het moet laagdrempelig zijn, de klanten moeten direct vanuit de offerte, factuur of order die ze per mail als bijlage krijgen aangeven hoe ze ons beoordelen. Ik zag in een filmpje dat er een embedded link wordt aangemaakt van een sjabloon. Kunnen wij die aanmaken met alleen het rating stukje en opnemen in onze al bestaande sjablonen in Oracle? Kunnen we dan ook ergens een kenmerk meegeven zodat de beoordelingen worden gecategoriseerd op bv een ordernummer, factuurnummer of offertenummer? Dus niet diverse beoordelingen door elkaar, maar dat voor ons makkelijk te herleiden is waarvoor de beoordeling is.

Hoi ,

Hier is een voorbeeld van een rating formulier wat u kunt aanpassen naar uw behoeften.
https://eu.jotform.com/form-templates/customer-service-survey-form

Als u dat formulier heeft aangepast, door velden toe te voegen die naar bijv. ordernummer of referentie nummer vraagt, zowel als het beoordelingsveld aanpast, dan plakt u de link van het formulier in uw PDF, of anders in de e-mail die met de PDF verzonden wordt.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Mocht u verdere vragen hebben, dan horen wij het graag.

Met vriendelijke groeten!