kein Zugang mehr möglich- Mails an t-online kommen nicht an

  • Robert Houben
    Gefragt am 5. Januar 2022 um 05:21

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    leider kann ich mich in mein Jotform Konto nicht mehr einloggen und die Möglichkeit "Passwort vergessen" funktioniert auch nicht.

    Ist es möglich, dass mein (free) Konto wegen zu langer Inaktivität gelöscht wurde?


    Mit freundlichen Grüßen

    Robert Houben

    Page URL: https://form.jotformeu.com/Robert_H/anmeldung-100jhriges-stiftungsfest
  • Robert
    Geantwortet am 5. Januar 2022 um 05:34

    Der Account wurde mit der Adresse..
    klaribello@t-online.de
    geführt.

    Diese Adresse ist auch vergeben, da ich keinen neuen Account damit anmelden kann - Hinweis ... ADresse ist bereits vergeben.

    Ich bekomme aber keine Email zum Zurücksetzen des Passwortes

    mfG
    R. Houben

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 5. Januar 2022 um 06:19

    Hallo,

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Ihr Konto ist noch aktiv und auch nicht gesperrt.

    Ich vermute es liegt an Ihrer t-online Adresse. Es gibt immer wieder Probleme, da die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts von Jotform-Servern verschickt wird und t-online oft Jotform E-Mails einfach blockiert.

    Online habe ich diese Lösung gefunden:

    Emails-von-JotForm-werden-nicht-zugestellt/

    Sie sollten versuchen Ihr Konto, wenn Sie wieder hinein gelangen, auf eine andere E-Mail Adresse umzustellen.

    Vielen Dank.