Verschlüsselte Formulardaten

  • Michaela Grötecke
    Gefragt am 9. November 2021 um 09:07

    Hallo,

    in einem unserer Formulare haben wir die Formulardaten verschlüsselt. Jetzt haben wir den Key hochgeladen, um den Posteingang zu sehen, jedoch ist dieser noch immer nicht encrypted. Könnt Ihr das bitte einmal prüfen?

    Vielen Dank

    Michaela

    Jotform Thread 3496055 Screenshot
  • Dagmar_B
    Geantwortet am 9. November 2021 um 09:44

    Hallo,

    Ich habe in dem Account, der zu Ihrer angegebenen E-Mail-Adresse gehört kein Formular mit dem Titel wie auf dem Screenshot angegeben gefunden.

    Kann es sein, dass Sie mit zwei unterschiedlichen Accounts arbeiten und in dem einen die Schlüssel erzeugen und dann damit versuchen im anderen die Antworten zu entschlüssel?

    Schlüssel und Antworten müssen aus demselben Account stammen.

    Nennen Sie uns doch auch noch die URL/ den Namen des Accounts und des Formulars, um das es geht, dann könne wir besser helfen.

    Vielen Dank.