E-Mail-Adresse nicht mehr gültig

  • Aysenur Kazokoglu
    Gefragt am 9. Juli 2021 um 11:30

    Hallo,

    ich habe gestern einen kostenlosen Zugang eingerichtet, Jotform getestet und den Zugang anschließend gelöscht. Heute wollte ich doch noch einmal etwas testen und habe versucht mit derselben E-Mail-Adresse einen neuen Zugang einzurichten. Leider lässt das System das nicht zu und meldet, dass die E-Mail-Adresse bereits mit einem Konto verbunden ist.

    Freue mich über Ihre Unterstützung.

    Viele Grüße

    Aysenur Kazokoglu

  • Marco Jotform Support
    Geantwortet am 9. Juli 2021 um 12:32

    Hello there,

    Thanks for reaching out to us.

    We were able to reinstate your account, so you should now be able to log in again and use that same account, or eventually change the email address, to make it available for you to use it on another account if you need.


    Let us know if you need any further assistance,

    Regards