Downgrade Lizenz

Guten Tag

Wir benötigen aktuell unser Bronze-Abo nicht mehr und möchten dies downgraden. Wo ist dies möglich?

Vielen Dank für Ihre Hilfe & freundliche Grüsse

Fabienne Lüthi

Hallo,

Sie können dies in Ihren Konto-Einstellungen tun.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrem JotForm-Konto/Benutzernamen auf https://www.jotform.com/login eingeloggt sind.

2. Klicken Sie anschließend auf das Profilsymbol (Avatar) in der oberen rechten Ecke und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen, um die Kontoseite aufzurufen.  

3. Klicken Sie auf den Menüpunkt Rechnungen oder rufen Sie die Registerkarte direkt über diesen Link auf: https://www.jotform.com/myaccount/billing.

Von Ihrem aktuellen Tarif können Sie zum Starter/FREE-Tarif wechseln, indem Sie auf die Schaltfläche Downgrade klicken.

4. In einem Pop-up-Fenster werden zusätzliche Informationen zum Downgrade angezeigt. Bitte folgen Sie den genannten Anweisungen, um mit der Kündigung Ihres Plans oder dem Wechsel zurück zum kostenlosen Konto fortzufahren.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:

1. Nach Bestätigung der Abo-Kündigung wird das Abo am nächsten Abrechnungsdatum nicht mehr abgerechnet.

2. Obwohl nach der Abo-Kündigung keine weiteren Rechnungen mehr anfallen, bleibt das Konto für den von Ihnen bezahlten Zeitraum im bezahlten Status (Bronze, Silber, Gold).

3. Das Abonnement wird automatisch auf den Starter/FREE-Plan heruntergestuft, wenn das Abonnement abläuft. 

4. Das Ablaufdatum des Abonnements ist in der Regel das im nächsten Abrechnungsdatum angegebene Datum, das auf der Seite Mein Konto - Rechnungen zu sehen ist.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.