Anhänge kann man nicht sehen

Hallo!

Bei uns ist es so, dass ich als Versender in meiner Mail die Anhänge sehen kann.

Aber sie gehen an den Service bei uns und dort kann man die Anhänge (verschiedene Dateien) nicht sehen kann. Man kommt auf eine Opps Seite von Ihnen.

Kann man das kurzfristig beheben?

Viele Grüße

Ira Hollmann

Hallo,

Wenn Sie eingeloggt die Anhänge sehen können, der Service aber nicht, weil dieser nicht eingeloggt ist, dann können Sie dies schnell durch eine kleine Einstellung m Profil Ihres Accounts ändern.

Wechseln Sie zu https://eu.jotform.com/myaccount/settings. Dort können Sie unter EINSTELLUNGEN >> Privatsphäre dann die Kästchen für "Login erfordern, um Antworten zu sehen" und "Login erfordern, um hochgeladene Dateien zu sehen" deaktivieren. Dann sollte auch der Service unangemeldet die Anhänge sehen können.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.

toll, vielen Dank!