Server zu langsam

  • dsl.angebote.vergleichsportal
    Gefragt am 23. Mai 2021 um 12:17

    Hallo,

    ich habe hier mit jotform ein Problem. Immer wenn ich irgendwas bearbeite, dauert das Kopieren von anderen Kästchen zum Beispiel länger als normal. Vorher hatte ich dieses Problem nicht, seit ein paar Tagen habe ich das Problem, dass jotform zu langsam ist und ich leider nichts wirklich bearbeiten kann. Meine Internetgeschwindigkeit ist sehr gut sowohl im download und auch im upload. Cache wurde auch mehrmals geleert. Ich hoffe, Sie können mir hierbei helfen.


    Viele Grüße,

    Akbulut

  • Mike_G Jotform Support
    Geantwortet am 23. Mai 2021 um 17:11

    We would like to apologize for any inconvenience. May I suggest that you try loading your form(s) on the builder page again but, this time, using a different browser, device, and/or internet/connection, please?

    If the issue persists, may we ask which form in your account you are specifically having the issue you have described, please?

    We will wait for your response.

  • Mike_G Jotform Support
    Geantwortet am 23. Mai 2021 um 17:12

    I just would like to add that if you prefer to receive help in your native language, please let us know and we'll forward your ticket to our German Support Team. 

  • dsl.angebote.vergleichsportal
    Geantwortet am 25. Mai 2021 um 10:26

    Hallo,

    leider klappt das auch nicht mit einer anderen Internetverbindung oder mit einem anderen Browser. Dieses Problem habe ich bei allen Formularen; momentan arbeite ich an diesem Formular https://eu.jotform.com/build/211443731445349

    Ich hoffe, Sie können mir hierbei helfen.

    Vielen Dank.

    Viele Grüße,

    Akbulut

  • Mike_G Jotform Support
    Geantwortet am 27. Mai 2021 um 21:39

    We would like to apologize for any inconvenience and for the delayed response.

    You have mentioned that you were not having the issue before on your form. May we know what was the last update/changes you made on your form before the issue started to happen, please?

    Also, if you go to the Condition Settings of your form on the Smart PDF Form builder page and search for "MISSING FIELD", it will show you all the conditions that have that error. Kindly fix or delete the conditions with the MISSING FIELD error and check to see if that made any difference.

    The form you linked has 72 fields. May we know what exactly is it that you are trying to do but you are having a hard time doing so due to the issue you have described, please?

    We will wait for your response.

  • dsl.angebote.vergleichsportal
    Geantwortet am 28. Mai 2021 um 12:43

    Hallo,

    es funktioniert wieder gut. Vielen Dank, für die Tipps.

    Viele Grüße,

    Akbulut