Wenn-Dann-Felder

Guten Tag,

wir haben diverse Regeln (Wenn - Dann - Felder) im Formular konfiguriert. Bspw. "Gibt es Zeugen?" --> Wenn "ja", dann öffnen sich entsprechende Felder, welche auszufüllen sind. Wählt man "nein" aus, öffnen sich diese Felder nicht.

Wenn man jedoch zuerst "ja" auswählt und sich die Felder öffnen, schliessen sich diese Felder nicht mehr wenn man doch "nein" auswählt. Haben wir etwas übersehen bei den Abhängigkeiten?

Ich wäre sehr dankbar, wenn Sie mir die entsprechende Antwort auf k.scheller@linxys.com senden könnten - da die im System hinterlegte Mail nur für einen einzigen Zweck dient - nämlich für die Schadensmeldungen ;-).

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Guten Tag,

Wir haben am 28.04.21 zwar eine Rückmeldung erhalten, jedoch funktioniert das Formular immer noch nicht so wie erwartet - obwohl wir noch einige Konfigurationen vorgenommen haben.

Anbei nochmals unsere Antwort vom 28.04.21:

...vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nun habe ich versucht das Formular noch zu modifizieren - aber auch mit der umgekehrten Regel komme ich nicht wirklich weiter. Bspw. wenn ich bei der Frage „Gibt es Unfallgegner“ erst „ja“ ankreuze - weitermache und mich dann entschliesse doch auf „nein“ zu klicken, bleiben die Felder „Angaben zum Unfallgegner“ geöffnet, obwohl ich extra in den Regeln definiert habe, dass wenn „nein“ dann sollen all diese Felder verborgen werden. Oder habe ich jetzt einen Denkfehler?

Besten Dank für Ihre Unterstützung und Rückmeldung

Hallo,

Entschuldigen Sie die späte Antwort.

Ich habe noch einmal nachgeschaut. Wenn das Feld 10 "Wieviele Unfallgegner gibt es?" gefüllt wurde, dann werden die Ergebnisse (die durch dieses Feld angezeigten Felder) weiterhin angezeigt.

Da dies das Feld ist, was angezeigt und verborgen wird, wenn Sie "Gibt es Unfallgegner" auswählen, liegt das Problem dort im zweiten Schritt.

Sie können in den Einstellungen >> MEHR OPTIONEN ANZEIGEN >> versteckte Feldwerte löschen auswählen, das versteckte Felder automatisch gelöscht werden. So haben Sie da Problem nicht mehr.

Bei weiteren Fragen kommen sie gerne wieder auf uns zu.