Fehlende Rechnung

Leider können wir eine Zahlung auf unserem Kreditkartenstatement nicht zuordnen.

Können Sie mir, wenn ich Ihnen die Kreditkartennummer mitteile, eine Rechnung ausheben?

Danke und LG,

Nina Hohl

Hallo,

Sie können Ihre Rechnungen in Ihrem Account alle selber prüfen.

Da Sie allerdings einen kostenlosen Account haben, der noch sehr frisch ist, ist es unwahrscheinlich, das die Rechnung von uns kommt.
Haben Sie noch andere Accounts, die mit der Kreditkarte in Verbindung stehen könnten? Evt. auch bei Jotform?

Vielleicht gibt es einen bezahlten Firmen-Account? Wenn Sie sich in diesen einloggen dann können Sie wie hier beschrieben die Rechnungen prüfen:

Wie-Sie-Rechnungen-prüfen

Oder haben Sie ein Formular mit einer Bezahlfunktion ausgefüllt? Dann können Sie versuchen über den Inhaber dieses Formulars weiterzukommen.

Bei weiteren Problemen kommen Sie gerne wieder auf uns zu.