mit Jotform auf Bildschirm gemachten Freihand-Eintrag entfernen

  • Helge
    Gefragt am 15. Februar 2021 um 09:29

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ein Rechtsanwalt, der mit einem Jotform Formular im Internet arbeitet, hat mich gebeten, auf diesem Formular meine Unterschrift zu geben, indem ich die linke Maustaste gedrückt halte und mit Finger oder Stift meine Unterschrift auf dem PC (Windows 10)-Bildschirm in das Unterschriftfeld des Formulars gebe. Das hat funktioniert. Aber jetzt sehe ich meine Unterschrift immer auf m einem Bildschirm, unabhängig von dem Programm, das gerade läuft, oder der website. Meine Frage: Wie kann ich die Unterschrift beseitigen?

    Mit freundlichen Grüßen

    Helge Siemers

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 16. Februar 2021 um 00:45

    Hallo,

    Vielen Dank, dass Sie den Support kontaktieren.

    Das die Unterschrift nach Abschicken des Formulars zu sehen ist, ist recht ungewöhnlich. Zur genaueren Klärung möchte ich Ihnen ein paar Fragen stellen.

    • Handelt es sich bei Ihrem Bildschirm um einen Bildschirm, der Berührungsempfindlich reagiert? Können Sie auf Ihrem Bildschirm mit den Fingern arbeiten, fast so als wäre es ein Smartphone?
    • Mit welchem Hilfsmittel haben Sie die Unterschrift in das Formular eingetragen?
    • Könnten Sie evtl. einen Screenshot machen und dann hier einfügen?
      Anleitung Screenshot: Einen Screenshot in Windows 10 zu machen ist relativ einfach: Drückt die Windows-Taste und die Druck-Taste gleichzeitig und schon erstellt Windows 10 eine PNG-Datei und speichert sie.
      Anleitung Bild in Antwort: Wie-sie-Screenshots-in-unserem-Support-Forum-posten-konnen
    • Falls Sie einen Stift verwendet haben, versuchen Sie die Unterschrift vorsichtig mit einem nebelfeuchten Tuch abzuwischen.

    Melden Sie sich bei weiteren Fragen zu Jotform Formularen gerne hier wieder.

  • helge.siemers
    Geantwortet am 16. Februar 2021 um 06:01

    Liebe Dagmar B.,

    danke für ihre schnelle Antwort! Ich kann es kaum glauben und muss sehr über mich lachen: ihr letzter Vorschlag hat funktioniert. Mit einem Bildschirmreinigungstuch konnte ich die Unterschrift mühelos vom Bildschirm entfernen. Jetzt sieht auch alles etwa klarer aus. Übrigens hatte ich die Unterschrift mit einem Brieföffner auch weichem Horn eingetragen.

    Also noch einmal herzlichen Denk für die schnelle und kompetente Antwort!

    Helge Siemers