E-Mail: Your forms are disabled now.

Hi,

wir haben vergangene Woche eine E-Mail von Jotform mir folgendem Text erhalten:

"Dear Medias Klinikum,
You have currently reached the limits of your account. Your forms are disabled now.
Upgrade your account today to continue using Jotform; receive submissions, collect payments from your users and have more upload space. Upgrading is quick and easy:
https://www.jotform.com/upgrade?username=MediasKlinikum
Thanks for using Jotform,"

Wie Sie aber im Screenshot sehen können, haben wir die Limits unseres Accounts noch nicht erreicht. Warum bekommen wir dann eine solche E-Mail in der uns gesagt wird "Your forms are disabled now."?

Wir bitten um eine Erklärung.
Vielen Dank.

Hallo,

wir haben das Problem gefunden und konnten es lösen.

Es besteht kein Handlungsbedarf mehr.

Vielen Dank und beste Grüße