Ich habe eine Frage zu dem Starter Packet

Ok und wie lange werden die daten gespeichert? Zb ein kunde übermitelt mir ein formular mit bild oder video. Die daten bekomme ich dan auf meine email weitergeleitet und ich kann diese Speichern. Weil bei 100mb sind ja mit 3-4 Ausgefülten formulare mit anhang schon voll. Wann werden diese daten gelöscht damit ich wieder diese 100mb speicher frei habe?

Hi Niko, 

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our German Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. The storage space limit for the starter plan is 100 MB. You can save your attachments as long as you want respect to this limit. If you need to free up your storage limits, you can Delete and Purge them from your account, so you can free the 100 MB again. Alternatively, you can Upgrade your account to a paid plan and increase your storage limit.

Reach out again if you need any more help.

Also habe ich volle kontrole über die dataei auf dem server? Wenn jemand mir ein formular zu schickt mit anhang kann ich das formular plus die dateien auf meinem Pc speichern und quasi auf dem server löschen? und dann habe ich wieder 100mb frei?

Hi Niko, 

Yes, you're right. You can Download the submission data to your PC. Then you can Delete and Purge them from your account. This will free up the storage space to 0.00/100 MB again. But keep in mind this will still count towards your submissions limit which is 100 submissions monthly for the Starter plan. You can check our guide about Understanding Your Account Usage and Limit for more information.

Let us know if you have any other questions.