Text Editor in Inbox does not display text properly

ich machen fdamit der Editor die Zeichen nicht einafch ändert ? ist genauso unleserlich wie das gewschrieben hier im Editor, was TeX muss. Der eingegebene Tuf einen Urlaubsantrag eines Mitarbeiters möchte ich antworten: Ein

Auf den gestellten Urlaubsantrag eines Mitarbeiters möchte ich antworten. 

Im Posteingang habe ich auf Antworten geklickt und im Texteditor wollte ich eine Antwort schicken.  

Was muss ich machen damit der Editor die Zeichen nicht einfach ändert? 

Der Text wird genauso unleserlich wie das oben geschriebene angezeigt ich habe schon mehrfach auf den mangelhaften Editor hingewiesen 

Der Editor ändert eigenmächtig Wörter und springt ohne Eingabe an den Zeilenanfang .

I would like to respond to an employee's vacation request. 

In the inbox I clicked on reply and in the text editor I wanted to send a reply.  

What do I have to do so that the editor doesn't simply change the characters? 

The text is displayed just as illegibly as what was written above - I have already pointed out the inadequate editor several times 

The editor changes words on its own and jumps to the beginning of the line without input.

Please forward it to a German supporter, he will probably understand the problem and surely know a solution?

Hi Thomas,

Our German Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I cloned your form and tested it to see if I could replicate the issue, but everything was working properly. Check out the screencast below to see my results:

Can you please check again? I've cleared your form cache as a precaution. Also, you can clear browser caches or try to add a comment on another browser. If the issue persists, it would also help us to understand what’s happening if you could screen recording. You can use any free screencast app like Loom and send the link here.

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

Leider klappt bei mir die Eingabe nicht wie bei Ihnen

Ich habe ausdrücklich um einen deutschen Support gebeten

"Please forward it to a German supporter, he will probably understand the problem and surely know a solution?"

ich denke es hat etwas damit zu tun das in Jotform alles Englisch ist und übersetzt wird

Das Problem besteht weiterhin ich habe es gerade in der Antwort ausprobiert ich werde eine Aufzeichnung schicken.

Thomas Riedel

hier ist das Video das der Editor nicht richtig schreibt ist sehr gut zu erkennen

https://magentacloud.de/s/89Tq5Ts4EsL9bNS

Hi Thomas,

Ich bin mir zwar des Problems bewusst, benötige aber noch etwas Zeit, um eine Lösung zu finden. Ich werde mich baldmöglichst bei Ihnen melden.

Hi Thomas,

ich habe Ihr Formular kopiert und getestet, um zu sehen, ob ich das Problem reproduzieren kann. Allerdings funktionierte alles bei der ersten Überprüfung einwandfrei. Sehen Sie sich den unten stehenden Screencast an, um meine Ergebnisse zu sehen:

Anhand des Videos hat es den Anschein, als würde Sie eine Browser-Erweiterung zur Rechtschreibung oder Ähnliches benutzen. Könnten Sie dies bitte einmal überprüfen? Könnten Sie auch einmal einen anderen Browser versuchen zu verwenden und schauen, ob das Problem dort auch besteht? Auch empfehle ich, einmal den Browsercache zu leeren. Hier haben wir einige Anleitungen, die zeigen, wie das geht:

• Google Chrome
• Firefox Cache
• Safari

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, ob es funktioniert.

Ich habe mit Firefox versucht auf das Formular zu antworten tatsächlich konnte ich den Text flüssig eintippen.

Normal öffne ich Jotform immer mit Microsoft Edge weil Firefox viele Websites falsch darstellt. In Edge habe ich lediglich als Erweiterung den "Browserschutz von F-Secure" installiert.

Meine Eingabe in diese Textfeld erfolgt auch ohne Probleme 

Gibt es eine Einstellung welche ich in Edge aktivieren  bzw. deaktivieren sollte ?

mfg

Thomas Riedel

Hi Thomas,

ich würde empfehlen, evtl. einmal die Browser-Erweiterung für F-Secure zu deaktivieren und es erneut zu versuchen. Leider kennen wir Ihre Browsereinstellungen nicht und womöglich kann Ihnen hier Ihr Computeradministrator weiterhelfen, da es für uns aus der Ferne schwierig ist, eine Ferndiagnose zu stellen. Cookies und JavaScript sollten auf jeden Fall zugelassen sein. Sie könnten uns evtl. einmal einen Konsolenreport zusenden. Evtl. sieht man da einige Fehlermeldungen. Hier haben wir eine Anleitung, wie das geht.

Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, ob es funktioniert.

sorry aber ich bin mein eigener "Computeradministrator" hier der Konsolenreport :

Hi Thomas,

ich habe ein Ticket erstellt und es an das Entwicklerteam weitergeleitet, sodass Sie unsere Entwickler das einmal genauer ansehen können. Unsere Entwickler arbeiten so schnell wie möglich an einer Lösung für das Problem. Sobald wir ein Update haben, werden wir Sie darüber informieren.

Sollten Sie zusätzliche Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Hi Thomas,

Thanks for waiting patiently. Since we couldn't replicate the issue on our end, can you please also try to use the reply email feature in Tables to see if the same issue is also happening there? Here's how to do that:

1. In your form's Table, hover over the related submission and click on the Three Dots icon.
2. Select the Reply option and that's all.

Give it a try and let us know how it goes.

Auch hier kann kein Text eingegeben werden

das Gleiche verhalten der Cursor springt immer wieder Unvorhersehbar an den Zeilenanfang

mfg

Thomas Riedel

Hi Thomas,

After checking the screencast you shared, I was able to understand that the issue might be related to the Page Translation enabled on your browser. I was able to replicate the same issue when enabling the Translation. Please check out the screencast below:

Solving this issue is easy, you will just need to disable the page translation, let me show you how:

1. In your Browser, click on the Translation icon that will appear on the right side of your Address Bar.
2. Next, in the popup window, click on Show Original.

That's it. After disabling the Page Translation, you will be able to properly type your reply.

Result:

Give it a try and reach out again if you have any other questions.