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ST_MetallbauGefragt am 7. August 2024 um 18:08
Hallo, ich habe eine Frage. Da wir viel mit Formularen arbeiten, die vom Kunden unterschrieben werden müssen. Aufgrund dessen habe ich eine Frage zum Abo. Dort steht, bei Bronze beispielsweise, dass es nur bis 100 signierte Formulare geht. Bezieht sich das auf erstellen von 100 Formularen die mit einer Signierung versehen sind, oder auf Formulare mit Signation bei denen nur 100 Stück im monat eingereicht werden können?
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Rhina Jotform SupportGeantwortet am 7. August 2024 um 20:46
Hi stmetallbau,
Our German Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, the 100 monthly signed document limit on the Bronze plan is for when Jotform Sign is enabled. When you use Jotform Sign or turn on Jotform Sign, you enable the following features:
- Automatically turn signed submissions into PDF documents
- Receive an audit trail for each signed document
- Disable submission editing
- Require form users to give consent for their signatures
The 1000 monthly submission on the Bronze plan refers to the total number of submissions received on the account. If in the case that you have a form where Jotform Sign is enabled and you would like to disable Jotform Sign, this is possible as long as the form is created on your My forms page. Let me show you how to disable Jotform Sign:
1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on Settings.
2. Click on Jotform Sign on the left side of the page and Turn Off the toggle.
To understand more about your account limits and account usage you can check out the guide here. You can also check out the Pricing page here.
Reach out again if there's anything else we can help you with.
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ST_MetallbauGeantwortet am 8. August 2024 um 05:30
Hallo, danke für die schnelle Antwort. soweit ich richtig verstanden habe, bezieht sich das nicht auf Formulare die ich erstelle für Mitarbeiter? Bzw. ist der limit nur auf Formulare bezogen, in denen ich eine Unterschrift von einem Kunden oder ähnlichem erwarte richtig? Ich steige da nicht so richtig durch.. da dass ganze auch noch auf englisch ist und die übersetzung teilweise manchmal auch nicht richtig ist, deswegen…
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Raymond Jotform SupportGeantwortet am 8. August 2024 um 06:03
Hi Sergen,
The Monthly Signed Document limit refers to the limit of using Jotform Sign, or forms with Jotform Sign Automation. If you don't use Jotform Sign, or have forms with Jotform Sign Automation enabled, this wouldn't count towards your usage. We also have a guide on Understanding Your Account Usage and Limits that you can check out.
You can also switch the website's language by using the language selector on the bottom right corner of the page.
Reach out again if you have any questions.