Wiederholt falsche Rechnungsanschrift

  • marketingat
    Gefragt am 21. Mai 2024 um 03:02

    Liebe Jotform-Team, seit nunmehr Januar dieses Jahres versuche ich in euren Rechnungen die korrekte Anschrift unseres umfirmierten Unternehmens anzeigen zu lassen. Dazu habe ich bereits mehrfach mit euch Kontakt aufgenommen und mir wurdes jedes Mal bestätigt, dass es nun für die künftigen Rechnungen korrekt hinterlegt ist.
    Nun sind abermals die Rechnungen für April und Mai fehlerhaft!

    April: Rechnungs-ID: IVK3Y5TGJANNHNBHMUFZ5GMN6RRE
    Mai: Rechnungs-ID: IVBMACH3OLM5GKHLWIDEIRA7MAWU

    Bitte korrigiert ein für alle Mal unsere Rechnungsanschrift, da diese ewige Hinterherschreiberei wirklich unbefriedigend ist.

    Danke, Jennifer Kirchen.

  • Lorenz Jotform Support
    Geantwortet am 21. Mai 2024 um 05:14

    Hi Jennifer,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our German Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in German, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again. 

    With that said, could you share the billing address you prefer to display in your account invoice and we'll have forward your request to the relevant team.

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.