Short Scollable Terms: Content Not Showing in PDF

  • Jonathandupont23
    Gefragt am 4. Februar 2024 um 14:23

    Beste,

    Ik heb een formulier gemaakt met algemene voorwaarden als ik de optie wil aanduiden van;

    Stuur inhoud?

    Ja Nee

    Als het formulier is ingezonden, wordt de tekst van de Algemene Voorwaarden ook meegestuurd.


    Als ik ja aanduid en ik sla het op en daarna kijk is is het weer niet aangeduid.


  • Ericson_B Jotform Support
    Geantwortet am 4. Februar 2024 um 16:32

    Hi Jonathandupont23,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Dutch Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Dutch, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Can you explain a bit more so I can help you better? I also checked your account, and it appears that you are working on multiple forms. Can you send the URL of the form that you are having issues with? 

    Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a solution.

  • Jonathandupont23
    Geantwortet am 4. Februar 2024 um 16:36

    Beste,

    Dus als ik de optie aanduid van;

    Stuur inhoud?

    Ja Nee

    Als het formulier is ingezonden, wordt de tekst van de Algemene Voorwaarden ook meegestuurd.


    Druk ik op ja als ik het opsla en terug kijk dan slaat hij het niet op en werkt het ook niet.

    Ik heb dit bij meerdere formulieren.

    Short Scollable Terms: Content Not Showing in PDF Image 1 Screenshot 20

    https://eu.jotform.com/nl/build/240236466570355

  • Ericson_B Jotform Support
    Geantwortet am 4. Februar 2024 um 16:49

    Hi Jonathandupont23,

    Thanks for getting back to us. When I cloned and tested your form, everything worked the way it was supposed to. Take a look at the screenshot below to see my results:

    Short Scollable Terms: Content Not Showing in PDF Image 1 Screenshot 20

    Could you please tell us where you aren't able to see the content of the terms and conditions? 

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

  • Jonathandupont23
    Geantwortet am 4. Februar 2024 um 16:56

    Beste,


    Als het formulier is ingezonden, wordt de tekst van de Algemene Voorwaarden ook meegestuurd.

    dit duid ik aan op ja maar dan als ik op ja duw dan krijg ik dit niet in de pdf.

    En als ik op ja duw en ik sla het op en ik kijk terug dan zie ik dit nog steeds niet. en dan lukt dit niet.

    MVG


    Short Scollable Terms: Content Not Showing in PDF Image 1 Screenshot 30





    Short Scollable Terms: Content Not Showing in PDF Image 2 Screenshot 41

  • Ericson_B Jotform Support
    Geantwortet am 4. Februar 2024 um 17:28

    Hi Jonathandupont23,

    Thanks for getting back to us. I checked your form and confirmed that send content is set to yes. Can you try deleting the existing PDF in your form and create a new one? This should update your PDF report. Let me show you how:

    • In Form Builder, click on the Downward Arrow icon next to the Jotform Logo and select PDF Editor.

    Short Scollable Terms: Content Not Showing in PDF Image 1 Screenshot 30

    • Click on +New PDF and New PDF Document to create a new PDF.

    Short Scollable Terms: Content Not Showing in PDF Image 2 Screenshot 41

    Give it a try and let us know how it goes.