Allow human agents to take over AI-driven chats instantly using the mobile app, ensuring quick and efficient resolutions for complex inquiries.
Ihr Team kann direkt von mobilen Geräten in Live-Chats eingreifen. Sei es bei der Lösung dringender Angelegenheiten oder für persönlichen Support — Ihre Assistenten können nahtlos von einer KI-gestützten Unterhaltung zu einer von Menschen geführten wechseln.
Bei besonders dringenden oder sensiblen Angelegenheiten können menschliche Mitarbeiter sofort in die Unterhaltung im Live-Chat einsteigen und Hilfe leisten.
Mit einem einzigen Klick wird die Unterhaltung nahtlos von KI zu einem menschlichen Gesprächspartner weitergeleitet, wobei der Chatverlauf für eine reibungslose Customer Experience erhalten bleibt.
Respond to Customers Anytime, Anywhere
Agents can manage live chat interactions on mobile, ensuring round-the-clock availability and faster response times.