Софтуер за обратна връзка с потребители

Софтуерът за обратна връзка от потребители се използва от фирмите за събиране на обратна връзка от потребителите, за да разберат по-добре как техните клиенти се чувстват относно продуктите или услугите им. Обратната връзка от потребители и анализа на обратната връзка са от решаващо значение, за да помогнат на бизнеса да направи промени, които създават по-щастливи клиенти, подобряват крайния резултат и стимулират бизнеса, като цяло.

С Jotform, вие можете да създадете безплатна онлайн форма за обратна връзка, която да споделяте с вашите потребители в няколко лесни стъпки:

1. Създайте форма за обратна връзка. Започнете, като създадете форма за обратна връзка от нулата с конструктора с плъзгане и пускане на Jotform или като разгледате 400+ готови шаблони на форми за обратна връзка.
2. Персонализирайте я. Добавете вашия бранд и актуализирайте въпросите на анкетата, без да са необходими познания по кодиране. Вие можете също така да интегрирате вашата форма за обратна връзка с потребители със 100+ интеграции на форми, за да синхронизирате вашите обратна връзка към други платформи автоматично.
3. Сподели го. Вградете формата във вашия уебсайт или био в социалните медии, изпратете я на потребителите директно по имейл или я споделете с линк или QR код.
4. Започнете да събирате отговори. Позволете на вашите потребители да попълнят вашата форма за обратна връзка или анкета на всяко устройство. Всички форми на Jotform са мобилно-адаптивни, така че работят страхотно на всеки смартфон, таблет или компютър.
5. Анализирайте вашите отзиви. Вижте отговорите в Jotform Таблици или генерирайте визуални отчети с Конструктора на отчети на Jotform за по-лесен анализ на обратната връзка.

There are many tools on the market for gathering feedback, but Jotform lets you create a powerful online feedback form and start collecting responses in minutes — even on our free plan! Once you gather customer feedback through your form, you can use our suite of powerful customer experience management tools to do more with your data. Automatically forward feedback to specific team members using Jotform Workflows, or create visual reports to share with stakeholders using Jotform Report Builder.

Автоматизираната система за обратна връзка е софтуер, който автоматизира вашия работен процес, за да ви спести време за задачи, които иначе трябва да се изпълняват ръчно. Това може да включва препращане на обратна връзка от клиенти към членове на вашата компания или към външни заинтересовани страни, компилиране на обратна връзка в отчети, изпращане на имейли с известия и други полезни действия.

Автоматизирането на вашата обратна връзка може да ви спести време и усилия, които е по-добре да изразходвате за изграждане на вашия бизнес. Jotform предлага изобилие от мощни функции за автоматизация, които да ви помогнат да автоматизирате управлението на клиентското изживяване и анализа на обратната връзка, включително:

• Онлайн форми за обратна връзка. Изберете от 400+ безплатни шаблона на форми за обратна връзка, за да можете да започнете да създавате ваша форма за секунди. Персонализирайте дизайна без кодиране с помощта на конструктора с плъзгане и пускане на Jotform. Вие можете да добавите логото на вашата компания, да актуализирате въпроси и да промените други елементи на дизайна, всичко това без необходимост от кодиране.
• Условна логика. Дръжте вашите потребители ангажирани, като показвате или скривате въпроси въз основа на предишни отговори на потребителя. Като не показвате въпроси, които не са от значение за потребителя, вие увеличавате шансовете той да стигне от първия въпрос до бутона за изпращане.
• Имейли за известия и автоматичен отговор. Получавайте незабавно известия за нови отзиви с автоматизирани имейли. Вие можете да ги настроите да се изпращат директно до вас или до членовете на вашия екип.
• Интеграции. Свържете вашата форма или анкета със 100+ интеграции на форми за автоматично синхронизиране на обратна връзка и други събрани данни към другите ви акаунти. Някои популярни интеграции включват ActiveCampaign, Mailchimp, Google Диск, Salesforce, HubSpot и други.
• Конструктор на отчети на Jotform. Визуализирайте и представете вашите данни за секунди с Конструктора на отчети на Jotform. След като вие автоматично генерирате отчет и го персонализирате според вашите предпочитания, вие можете да го отпечатате, представите, изтеглите или споделите с едно щракване - перфектно за представяне и анализ на вашите данни.
• Jotform Workflows. Automate your approval process with ease using Jotform Workflows. No matter what type of industry you’re in, you can customize your approval flow to fit the number of members on your team or the number of teams within your organization. When you receive new feedback, your automated approval flow will forward it to a member of your team, send an email, or perform a variety of other automation actions depending on how you build your flow.
• И много повече! Това е само началото. Регистрирайте се за безплатен Jotform акаунт, за да разгледате всички наши функции за автоматизиране на софтуера за обратна връзка.