-
danieladamyanova07Зададен на 5 август 2024 г. в 20:35
Не използвам рауpal, няколко години С нов телефонен номер съм и не мога да вляза да се отпиша. Помогнете ми!
-
Joshua_T Jotform SupportОтговорено на 5 август 2024 г. в 21:08
Hi Daniela,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Bulgarian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate. However, you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Bulgarian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Coming back to your question, when I checked the account you are using to contact us, I saw that this account has no subscription. If you are referring to a different account, please provide us with the following details:
- Type of Card :
- Name on the Card:
- The last 4 digits of the Card :
- Expiration Date :
- Date of last charge :
- Amount Charged:
Once we hear back from you, we can move forward with a solution.
-
Даниела ДамяноваОтговорено на 6 август 2024 г. в 0:26
,Здравейте
Не мога да вляза в профила в PayPal , дава ми грешка. А колкото до дебитната карта, сега е различна -,българска е и няма нищо общо с испанската, която е била регистрирана в PayPal. От 3,5 г съм в България ,сметката в Испания е закрита и картата не е налична.
Моля, пренасочете ме към Ваш български Колега.
-
Israel Jotform SupportОтговорено на 6 август 2024 г. в 0:30
Hi Daniela,
Can you explain a bit more about the issue, so I can get a better idea of what's happening? Do you mean you have a paid subscription and you want to cancel it?
Once we hear back from you, we'll be able to help you with this
-
danieladamyanova07Отговорено на 6 август 2024 г. в 13:20Не използвам PayPal от години.Искам да закрия платформата, но не мога да
вляза нито с тел.номер, нито с имейл, нито с парола.
Как да процедирам?
На вт, 6.08.2024 г., 07:30 ч. Jotform <noreply> написа:
</noreply>... -
Christian Jotform SupportОтговорено на 6 август 2024 г. в 13:39
Hello Daniela,
This Jotform account you're using has never had a paid plan. If you have another Jotform account that's being paid through PayPal, please share the possible account email address, account username, or the URL of a form in that account, so we can trace it and check whether we can cancel its subscription. On the other hand, if you don't have a Jotform account paid using PayPal, and you simply want to close your existing PayPal account that you can no longer access, I recommend you reach out to PayPal.
Let us know if you need any more help.