الأسئلة الشائعة حول نماذج طلب Jotform

نموذج الطلب هو مستند يسمح للعملاء بشراء سلع أو خدمات محددة من شركة ما. بمجرد أن يقرروا ما يريدون شراؤه، يقدم العملاء معلومات الاتصال الخاصة بهم وعناوين الشحن والفوترة ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم.

يتيح لك منشئ النماذج التي تعمل بالسحب والإفلات تخصيص نموذج الطلب الخاص بك ليتوافق مع علامتك التجارية واحتياجات عملك.

يتيح لك الشريط الجانبي "عناصر النموذج" الموجود على الجانب الأيسر من منشئ النماذج إضافة حقول النماذج ودمجها معالجات الدفع، ودمج الأدوات في النموذج الخاص بك. ستتمكن من جعل نموذجك مفصلاً قدر الإمكان لمعالجة الطلبات بكفاءة.

تتيح لك قائمة "مصمم النموذج" الموجودة على اليمين — رمز بكرة الطلاء — تغيير مظهر نموذج الطلب الخاص بك. اختر الألوان والخطوط التي تتوافق مع علامتك التجارية، وأضف شعارك، وقم بتضمين صور المنتج، وقم بتحميل صورة خلفية فريدة لإنشاء نموذج طلب يمثل عملك بشكل مثالي.

لعرض نموذج الطلب الخاص بك على موقعك الويب، حدد خيار "تضمين" ضمن علامة التبويب "نشر" أعلى منشئ النماذج. سيتم تزويدك بكود تضمين قصير يمكنك نسخه ولصقه في ملف HTML الخاص بموقعك. سيكون لديك خيار عرض نموذج الطلب الخاص بك كنافذة منبثقة أو lightbox على صفحتك الويب. يمكنك أيضًا تضمين نموذج الطلب على منصات خارجية، مثل Facebook وShopify وWordPress وSquarespace وWix.

يوفر Jotform للمستخدمين عنوان URL فريدًا لكل نموذج. يمكنك إرسال هذا الرابط إلى عملائك عبر البريد الإلكتروني أو مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي، تمامًا كما هو الحال عند تحميل صور منتج جديد على Instagram أو التغريد عن شحنة منتج تم بيعه مسبقًا.

خصوصية البيانات والأمان هي أولويتنا القصوى في Jotform. ولهذا السبب كنا أول منشئ نماذج أونلاين يحقق التوافق مع PCI DSS Level 1 — وهو أعلى مستوى من الأمان للشركات التي تقبل الدفع ببطاقات الائتمان. Jotform أيضًا متوافق مع GDPR لحماية البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي.

سواء كنت مستخدمًا مجانيًا أو مدفوعًا، فإن جميع نماذجنا محمية بتشفير 256-bit SSL الذي يمنع الأطراف الثالثة من الوصول إلى المعلومات الحساسة. لمزيد من الأمان، لديك خيار إنشاء مفتاح تشفير خاص يسمح لك — وأنت فقط — بالوصول إلى استجابات النماذج.

عند استخدام منشئ النماذج الخاصة بنا، انقر فوق "إضافة عنصر نموذج" على الجانب الأيسر من الشاشة وحدد علامة التبويب "المدفوعات" للاختيار من بين أكثر من 30 نموذجًا مختلفًا معالجات الدفع، بما في ذلك فئة PayPal، Square، Stripe، وAuthorize.Net. بمجرد تقديم بيانات الاعتماد (عنوان البريد الإلكتروني، ومفتاح API، وما إلى ذلك) وتحديد ما إذا كنت ستبيع المنتجات أو تجمع التبرعات، فأنت جاهز تمامًا! سيتم إرسال المدفوعات تلقائيا إلى حسابك.

بمجرد اختيار معالج الدفع الخاص بك، حدد "بيع الاشتراكات" كنوع الدفع الخاص بك جمع الدفعات المتكررة من العملاء أو المشتركين أو المانحين. انقر فوق "متابعة" لتكوين السعر وفترة الاشتراك (يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا أو ربع سنوي أو سنويًا) وحدود الدفع.

بعد دمج معالج الدفع، اختر "جمع التبرعات" عندما يُطلب منك تحديد نوع الدفع. ومن هناك، يمكنك تقديم مبلغ التبرع المقترح وإعداد صفحة شكر أو رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لشكر المتبرعين. إذا كنت تخطط لجمع أكثر من 100 تبرع شهري، فإن Jotform يقدم للمؤسسات غير الربحية خصمًا بنسبة 50% على جميع خططنا المدفوعة.

بصرف النظر عن معالجات الدفع، يقدم Jotform تكاملات مع العشرات من البرامج لأتمتة سير عملك. إدارة بيانات العملاء من خلال التكامل مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM، مثل Salesforce، Zoho، أو HubSpot. أرسل الطلبات الواردة إلى Trello، Asana، أو Google Sheets لإدارة المخزون. اربط نموذج الطلب الخاص بك بتطبيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل Mailchimp أو Constant Contact، لإعلام العملاء عندما تبيع هذا المنتج الجديد اللامع الذي كانوا ينتظرونه. ألا ترى أدواتك المفضلة أونلاين في قائمة تكاملات لدينا؟ حاول إنشاء تكامل Jotform مخصص مع Zapier.

قم بحساب السعر الإجمالي للطلب تلقائيًا من خلال النقر على "إضافة عنصر النموذج" في منشئ النماذج واختيار ويدجت حساب النموذج من علامة التبويب "ويدجتس". استخدم لوحة المفاتيح في ويدجت الحساب لإنشاء الصيغة الخاصة بك. يمكنك تحديد أي حقول نموذج ترغب في تضمينها في صيغتك، مثل السعر أو الكمية، باستخدام خيار "إضافة حقل" أعلى لوحة المفاتيح. احفظ التغييرات عند الانتهاء من كتابة الصيغة. نموذج الطلب الخاص بك جاهز للقيام بالحسابات من أجلك!

نعم، وليس هناك حد لعدد الكوبونات والخصومات التي يمكنك إضافتها إلى نموذج الطلب الخاص بك. بعد إعداد معالج الدفع في النموذج الخاص بك، حدد خيار "القسائم" ضمن "إعدادات الدفع". ستتمكن من تضمين كود القسيمة، والذي يمكنك تحديده حسب تاريخ انتهاء الصلاحية أو عدد الاستخدامات، ومبلغ الخصم الخاص بك. قرر ما إذا كنت تريد تطبيق الخصم على المنتجات أو سعر الشحن أو إجمالي مبلغ الدفع. يمكنك أيضًا تحديد المنتجات المؤهلة للحصول على خصم أو إذا كان العميل يحتاج إلى حد أدنى لإجمالي الطلب. انقر فوق "تحرير نص القسيمة العالمية" لتحرير حقل النموذج حيث يقوم العملاء بإدخال كود القسيمة الخاص بك.

حدد "الإعدادات" في الجزء العلوي من أداة إنشاء النماذج وانقر على "رسائل البريد الإلكتروني" على اليسار. اختر "البريد الإلكتروني للمجيب الآلي " الخيار مع أيقونة المغلف الأخضر. ستتمكن من تعديل عنوان الموضوع ومحتوى رسالة التأكيد الإلكترونية. ضمن علامة التبويب "خيارات متقدمة"، يمكنك أن تقرر بالضبط متى سيتم إرسال خطابات التأكيد وحتى إرفاق الملفات، مثل القسائم أو إيصالات PDF.

يمكنك إرسال إشعار دفع غير مكتمل فقط إذا اخترت PayPal ليكون معالج الدفع الخاص بك. حدد "إعدادات البوابة الإضافية" على اليمين للعثور على خيار "بريد الدفع الإلكتروني المعلق". من القائمة المنسدلة، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد إرسال إشعارات البريد الإلكتروني، أو كلاً من الإشعارات والمجيب الالي. يرجى ملاحظة أنه سيتم إرسال إشعارات البريد الإلكتروني في وقت ما بين 30 دقيقة إلى ساعة بعد تقديم الطلب.

إذا قمت بإنشاء نموذج طلب باستخدام أحد قوالب PDF الخاصة بنا، فيمكنك تلقائيًا تحويل كل طلب مقدم إلى ملف PDF يمكن أن يكون بمثابة إيصال. يمكنك إعداد المجيب الآلي إرسال نسخة من نموذج الطلب المكتمل إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني بمجرد تقديم طلباتهم.

باعتبارك مالك نشاط تجاري أونلاين، فأنت تعلم أن العميل السعيد هو عميل مخلص. حتى لو كنت تقدم منتجات عالية الجودة، فلن يكمل عملاؤك عملية الشراء إذا كانت عملية الطلب معقدة للغاية أو محبطة. يمنحك Jotform الأدوات التي تحتاجها لتحويل متسوقي النوافذ إلى عملاء. من خلال نموذج طلب جذاب وسهل الاستخدام يعالج المدفوعات بأمان، يمكنك منح كل عميل عملية دفع أكثر سلاسة من البداية إلى النهاية. يؤدي تحسين تجربة العملاء إلى زيادة فرص عودة العملاء والتوصية بمنتجاتك لأشخاص آخرين.

فريق دعم العملاء الخاص بنا متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على أي أسئلة حول نماذج الطلب أو حساب Jotform. نوصي أيضًا بمراجعة دليل المستخدم الشامل للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية التحسين نماذج الطلب الخاصة بك ومعالجة أي مشاكل قد تواجهها.