تم تصميم وظائف إدارة الموارد البشرية لتعيين الموظفين المحتملين وتوظيفهم وتدريبهم، ومن ثم دعمهم في تحسين أدائهم حتى يتمكنوا من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة ومساعدة الشركة على تحقيق أهدافها.
ببساطة، من المهم العثور على الأشخاص المناسبين، وتطوير مهاراتهم بمرور الوقت، وخلق بيئة يمكنهم من خلالها أداء أفضل أعمالهم.
بغض النظر عن الصناعة أو حجم الشركة، تلعب إدارة الموارد البشرية دورًا رائدًا في نجاح الأعمال وأفرادها. فيما يلي خمس وظائف لإدارة الموارد البشرية.
نصيحة محترف
اجمع البيانات لقسم الموارد البشرية لديك باستخدام نماذج الموارد البشرية المجانية التي تعمل بشكل رائع على أي جهاز.
1. التعيين والتوظيف
يعد التوظيف والتعيين من أكثر الوظائف المعروفة لإدارة الموارد البشرية. تحتاج الشركات إلى جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها لتظل قادرة على المنافسة في الصناعة.
عادةً ما يجتمع فريق الموارد البشرية مع مدير التوظيف لمعرفة المزيد عن الوظائف المفتوحة واكتساب فهم مفصل لنوع الأشخاص المناسبين لهذه الأدوار. بينما يفكرون أيضًا في التعليم والخبرة والمهارات، يجب أن ينظر أعضاء قسم الموارد البشرية في سمات الشخصية وأساليب العمل لزيادة فرص التوافق على المدى الطويل.
يمتلك قسم الموارد البشرية الإستراتيجي خطة تعيين وتوظيف طويلة الأمد تتوافق مع أهداف نمو الشركة. وتتضمن هذه الخطة إنشاء وظائف شاغرة ومشاركتها عبر شبكاتهم، وفحص الطلبات الواردة، وإجراء المقابلات، وإجراء الفحوصات المرجعية والخلفية، وإنهاء أوراق التوظيف.
2- الإعداد والتدريب المستمر والتطوير
بمجرد أن توظف الشركة موظفين، من الضروري إعدادهم وتدريبهم بشكل صحيح حتى يكون لديهم الأدوات اللازمة للتميز في أدوارهم. توفر إدارة الموارد البشرية تأهيلًا للموظفين الجدد، والذي يمكن أن يشمل مشاركة مهام الشركة ورؤيتها وقيمها، بالإضافة إلى السياسات والإجراءات الداخلية. وقد يشمل أيضًا تدريبًا على السلامة، اعتمادًا على مكان العمل.
بالإضافة إلى الإعداد، تقوم الموارد البشرية أيضًا بتسهيل التطوير المهني المستمر من خلال التدريب والندوات وورش العمل والشهادات. وقد تقوم بإنشاء تدريب داخلي أو الاستعانة بمصادر خارجية لخبراء التدريب. يساعد الاستثمار في التطوير المهني الموظفين على بناء الولاء وتقليل معدل دوران الموظفين، ناهيك عن رفع الأداء وزيادة الإنتاجية.
3. إدارة علاقات الموظف وصاحب العمل
يعتمد نجاح الشركة على موظفيها، لذلك يجب أن تركز إدارة الموارد البشرية على تعزيز العلاقات الصحية بين جميع مستويات الموظفين.
يمكن أن يشمل ذلك حل أي نزاع أثناء المواقف المتوترة أو التفاوض للوصول إلى نتائج إيجابية لجميع الأطراف المعنية. وقد يشمل ذلك أيضًا توفير أنواع محددة من التدريب، مثل إدارة الغضب أو اليقظة، لضمان حصول الموظفين على الموارد اللازمة لإدارة أنفسهم بفعالية في مكان العمل.
4. خلق ثقافة شركة مجزية
واحدة من أكثر وظائف إدارة الموارد البشرية التي يتم التغاضي عنها هي تطوير ثقافة شركة جذابة. لا يمكن الحفاظ على معنويات الموظفين عالية أثناء غداء الفريق أو مشروبات ما بعد العمل فقط. بل يحدث ذلك من خلال روح الشركة وهدفها والرؤية والقيم الأساسية لها.
تشمل مسؤولية الموارد البشرية الأخرى التأكد من حصول الموظفين على رواتب تنافسية وفوائد ملموسة وغير ملموسة. فيجب على القسم تحديد القضايا الثقافية السلبية المحتملة في مكان العمل والتي يمكن أن تخلق مشاكل بين الموظفين ليساعد في توجيه المنظمة في الاتجاه الصحيح.
5. الإشراف على الإجراءات التأديبية
يتمثل أحد الجوانب الصعبة في إدارة الموارد البشرية في تأديب الموظفين عند الحاجة. يجب أن يكون لدى محترفي الموارد البشرية عملية تأديبية ويجب أن يضمنوا أن جميع الموظفين على دراية بها كجزء من إعدادهم.
في حالة وقوع حادثة تتطلب إجراءً تأديبيًا، فقد يحتاج قسم الموارد البشرية إلى إخطار الموظف بتحذير كتابي وإدراجه في ملفه. قد يكون من الضروري أيضًا تعليق الموظف أو تخفيض رتبته أو إنهاء تعاقده، وذلك بحسب المشكلة. ومن الأفضل أن يكون لديك خبير قانوني في فريق الموارد البشرية بحيث يمكنه ضمان أن الشركة تتبع جميع قوانين العمل بشكل صحيح من حيث الإجراءات التأديبية.
يمكن أن تشمل وظائف إدارة الموارد البشرية أيضًا تلبية لوائح الامتثال ومعايير سلامة الصناعة، والحفاظ على سلامة بيانات الموظفين، والإشراف على مزايا الموظفين. قبل كل شيء، الهدف هو دعم الموظفين في أداء كامل إمكاناتهم لمساعدة الشركة على تحقيق أهدافها.
6. تدريب الموظفين
تتمثل الوظيفة الأساسية الأخرى لإدارة الموارد البشرية في توفير الفرص لتطوير مهارات وقدرات الموظفين.
توضح جيسيكا كاريل، الشريك المؤسس لشركة AnySoftwareTools: “تم تصميم برامج التدريب والتطوير لتحسين مهارات الموظفين وضمان قدرتهم على تلبية متطلبات وظائفهم. وتتضمن هذه البرامج عادةً التدريب أثناء العمل وورش العمل والندوات وأنشطة التدريب الأخرى.”
لا يعزز التدريب مهارات الموظفين وأدائهم فحسب، بل يزيد أيضًا من تحفيز الموظفين ويقلل من معدل دورانهم. يقول كاريل: “الموظف المدرب جيدًا يكون أكثر إنتاجية وكفاءة وقدرة على التعامل مع المهام المعقدة”.
7. ادماج الموظفين
يتضمن ادماج الموظفين خلق بيئة عمل إيجابية تحفز الموظفين وتعزز الترابط بين القوى العاملة. وفقًا لمايكل تشين، مدير التطوير في Notta، يمكن للمنظمات تحقيق هذه الفوائد من خلال مبادرات مختلفة مثل برامج التعرف على الموظفين، وبرامج الصحة، وآليات ملاحظات الموظفين.
يقول تشين: “إن النتيجة النهائية لمشاركة الموظفين الناجحة هي تعزيز الرضا الوظيفي، وتقليل معدل دوران الموظفين، وتحسين الأداء التنظيمي في نهاية المطاف”.
8. إدارة الأداء
وظيفة أخرى متعلقة بالموارد البشرية هي إدارة الأداء، والتي تتضمن تحديد توقعات الأداء، وتقديم الملاحظات، وقياس أداء الموظف، ومراقبة التقدم لضمان قيام الموظفين بدورهم لتحقيق الأهداف التنظيمية.
يوضح كاريل قائلاً: “ينصب التركيز في هذه الوظيفة على تحسين أداء الموظف وزيادة الإنتاجية ومواءمة أهداف الموظف مع الأهداف التنظيمية”. “لدعم جهودك في هذا المجال، قدم مكافآت أو عواقب على الأداء.”
9. تطوير السياسات
يقول ستيف موستين، كبير مسؤولي الموارد البشرية في Management Library: “تهتم إدارة الموارد البشرية أيضًا بوضع السياسات، وخاصة السياسات التي تتضمن رفاهية الموظفين”. يعد وضع السياسات
مهمة بالغة الأهمية للموارد البشرية، حيث يتمتع القسم بوجهة نظر فريدة تمكنه من معرفة كيف يمكن للسياسات أن تساعد الشركة بشكل عام، وكذلك الموظفين على وجه الخصوص.
10. إدارة التطوير
يقول لين آن بروير، مدير أبحاث الموارد البشرية والخدمات الاستشارية في شركة McLean & Company، إن الموارد البشرية يجب أن تلعب أيضًا دورًا رائدًا في أي جهود مستمرة لإدارة التطوير.
يقول بروير: “من الأهمية بمكان أن يعرف قسم الموارد البشرية كيفية التخطيط للتغيير والتعرف على كيفية توافق التطوير مع المؤسسة. سيحتاج القسم إلى التخطيط من أجل التطوير عن طريق الشفافية والاتساق مع الاتصالات وتطوير الموظفين لبناء قدرات إدارة التطوير.”
11. استراتيجية الأفراد
يقول جيمس كيم، كبير المحللين الاستشاريين في شركة McLean & Company: “في سوق يزداد تعقيدًا وتنافسية، يجب على القادة التنظيميين الابتعاد عن الاعتماد على المشاعر الغريزية والتوجه نحو اتخاذ قرارات إستراتيجية قائمة على البيانات وقائمة على الأدلة بشأن القوى العاملة لديها”.
الأفراد هم شريان الحياة لأي مؤسسة، ويجب على الشركات اتباع نهج استراتيجي في إدارتها وتطويرها – تمامًا كما تفعل مع أي جانب آخر من جوانب المؤسسة. لتنفيذ هذه الإستراتيجية وتحسين ممارسات صنع القرار داخل الموارد البشرية، يوصي كيم باستخدام تحليلات الأشخاص – عملية تحليل بيانات الموظف أو القوى العاملة لإنتاج رؤى قابلة للتنفيذ من شأنها تعزيز تجربة الموظف أو النتائج التنظيمية.
يوضح كيم: “يمكن جمع البيانات في جميع النقاط خلال دورة حياة الموظف – اكتساب المواهب، والتأهيل، والتعلم والتطوير، وخروج الموظف”. “يمكن استخدام النماذج المتقدمة من تحليلات الأشخاص للتنبؤ بالنتائج الرئيسية المتعلقة بالقوى العاملة، مثل معدل الدوران والثغرات في المهارات، للاستعداد بشكل استباقي لهذه المجالات ومعالجتها ووضع المؤسسة في مقدمة المنافسة”.
12. التنوع والشمول
من الإضافات الأحدث إلى وظائف إدارة الموارد البشرية التنوع والشمول، والذي يركز على خلق بيئة يمكن لجميع الأفراد فيها الازدهار والمساهمة بإمكاناتهم الكاملة بغض النظر عن هويتهم أو خلفيتهم أو ظروفهم.
يقول جون ساني، استراتيجي المستقبل واختصاصي التحول: “التنوع والشمول ينطويان على تنفيذ برامج تدريب متنوعة، وخلق سياسات وممارسات شاملة، وتعزيز ثقافة تقدر وتحترم الاختلافات. على سبيل المثال، قد تنشئ الموارد البشرية مجموعات موارد الموظفين (ERGs) للمجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا، والتي تقدم الدعم، وتعزز التطوير الوظيفي، وتساهم في التطوير الشخصي في بيئة العمل.”
يمكن أن تشمل وظائف إدارة الموارد البشرية أيضًا تلبية لوائح الامتثال ومعايير سلامة الصناعة، والحفاظ على سلامة بيانات الموظفين، والإشراف على مزايا الموظفين. قبل كل شيء، الهدف هو دعم الموظفين في الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة لمساعدة الشركة على تحقيق أهدافها.
كتابة تعليق: