تم استهلاك الاستجابات الشهرية

استفسار وشكوى بخصوص المساحة التخزينية

اقتربت المساحة التخزينية على الامتلاء وقمت بمسح بعض submissions لتفريغ مساحة للتسجيلات الجديدة ولم تزيد المساحة الخالية من السعة التخزينية رغم انني سبق وفعلت ذلك

ممكن معرفة السبب وحل المشكلة

شكرا

مرحبًا أحمد،

شكرًا لك على التواصل مع فريق دعم Jotform. لقد فحصت حد الاستخدام لحسابك، وقد تم تعيينه الآن بشكل صحيح. هل جربت الدخول إلى حسابك في وضع التصفح المتخفي أو حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح، فهذا من شأنه أن يحل المشكلة؟

جربه وأخبرنا إذا كان لديك أي أسئلة.

تم تنفيذ ما اوصيت به ولم نحصل على نتيجة

Hi aokhemeda,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Arabic Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Arabic, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I've recalculated your Upload Storage. It's now showing 69.41 GB / 100.00 GB.

Let us know if you need any more help.