Erro 404 ao tentar baixar arquivos enviados

Erro ao carregar pdf e jpg enviado para o e-mail configurado:
https://www.jotform.com/build/203236553392050

Usando o componente abaixo:

Bom dia, victorm.avila2.

Muito obrigado por todas as imagens descrevendo o problema que você está tendo. Mas vamos ver se eu consegui realmente te entender, você está dizendo que, após o seu cliente enviar um documento, usando o campo de Upload de Arquivos, você tenta acessar esse documento mas recebe o erro 404(Não encontrado), é isso mesmo? Se sim, note que de acordo com as preferências de sua conta, você precisa entrar na conta para ver e baixar esses dados.

Dessa forma, fiz um login na sua conta para ver se podia reproduzir o erro, entretanto, pude ver e baixar os arquivos das suas respostas, veja o gif abaixo.

Assim, sugiro que você verifique se está realmente logado na sua conta e depois acesse as informações do seu formulário aqui, em JotForm Tables, ao entrar na tabela, tente ver o documento e fazer download como mostrado acima.

Se você tiver qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato.

Atenciosamente,