problemi su ricezione allegato pdf tramite mail

  • Domy
    Domanda del 21 aprile 2020 alle ore 11:46

    Gentile responsabile,

    abbiamo effettuato alcune modifiche ai nostri form ed abbiamo controllato che tutte le impostazioni siano corrette.


    Abbiamo riscontrato che, mentre fino a ieri i messaggi di notifica ricevuti avevano sia l'anteprima nel corpo mail e il pdf allegato, da poche ore l'allegato.pdf con la scheda completa non è più presente. 

    Chiediamo pertanto un'assistenza da parte del vostro team per risolvere la problematica.


    Grazie per la disponibilità.

  • Carlos_C
    Risposta del 21 aprile 2020 alle ore 14:51

    Hello,

    Thank you for contacting us.

    Sorry for the inconvenience this may have caused you. 

    We had an issue with PDF Attachments for the EU users. 

    The problem has already been solved, you can download the attached files from the inbox of each form or from the direct link to the file.

    Please test it again.