Product List vs. Emails: How to insert products images in the Notification Email?

THANK YOU FOR YOUR FOLLOWING,
I would like to know do you have a solution or other forms that I can use
so that the photos follow in the order confirmation email... I will explain
to you it is the same confirmation that is seen by the customer who has
purchased only in the warehouse of the orders. people who prepare the order
and when there are photos in the order confirmation received by email, it
is visually easier to properly prepare the customer's purchase boxes. since
our tablets all have photos at the ends of the shelves so this is really
effective... if we would have the photos in the order confirmation. Thank
you for your support

Hi villavillaexperience,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I am sorry you are having an issue with this. If I understand you correctly, you want to be able to see the uploaded image from the form in the Notification Email. You can do that by enabling the attached Uploads in the Notification Email. Let me show you how:

Let's first add Upload Element on the form.

1. In Form Builder, click on +Add Form Elements.
2. Add Upload Element on the form.

1. In Form Builder, click on Settings in the Orange navigation bar.
2. Select Email from the left panel.
3. Hover the mouse over the Notification email and click on Pencil Icon.
4. Under the Advance Tab, turn the toggle on for Send File Uploads as Attachments.

You can do the same for Autoresponder Email, which is sent to the form filler. If this is what you are not referring to can you please explain in a bit more detail and so we can help you with a proper solution?

Reach out to us if you need any more help.

No, I'm talking about the applications and not in the forms, is it possible
to make a video in French with a person who speaks in French..... That's 3
people who repeat the same thing to me, I think you don't understand what I
want to tell you
ce n est pas dans form mais dans applis ce n es tpas la meme choses
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Je demeure disponible pour toutes questions,
En espérant vous revoir très bientôt!
Nathalie Pagé
Fondatrice de chez Villa Villa Expérience
C.: (418)933-0896
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Le jeu. 6 juin 2024, à 09 h 28, Jotform <noreply> a écrit :
</noreply></https:></https:></https:></https:></https:></https:></https:></https:></http:></https:></https:></https:></https:>...

Hi villavillaexperience,

Thanks for getting back to us. Our French support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, unfortunately, editing and adding images of products to order confirmation emails in Jotform App is currently not possible. However, this has been forwarded to our Developers as a feature request in your original ticket, which you can check out here.

Let us know if you have any other questions.

Bonjour j ai tout fait a la lettre et cela ne fonctionne pas non plus

voici lorsque je recoit la commande la photo de l'article choisi ne s installe pas ...

vous comprenez que je dois avoir les photos dans la confirmation de commande

et voici l autre photo sur mon bon de commande pourtant elle est la

ici comme vous voyez la photo sur le bon de commande est la et quand je le recoit pas courriel

la photo n est pas la !!! est ce que je peux avoir un vidéo conférence en francais ... si vous me donner ce service la je passe au compte professionnel . merci

Bonjour Nathalie,

Merci de revenir vers nous avec ces précisions. Comme le mentionnait ma collègue dans la discussion initiale sur le même sujet, les Applis ne permettent pas de changer l'email de notification, et ma collègue à fait une demande auprès de nos développeurs pour qu'ils envisagent d'ajouter cette fonctionnalité, mais nous ne pouvons pas vous dire quand cela sera possible, car cela dépend de la viabilité de cette fonctionnalité, et du planning de nos développeurs. Néanmoins, lorsque cette fonctionnalité sera disponible, nos développeurs reviendront sur cette discussion initiale pour vous en avertir.

Comme les formulaires, eux, permettent d'éditer à loisir les emails de notification et de réponse automatique et d'y intégrer les fichiers qu'auront téléversés dans le formulaire, une solution est de créer un formulaire qui reprenne les champs de votre appli actuelle, et d'intégrer ce formulaire au sein de votre appli qui y figurera dans la page d'accueil, telle un bouton. Permettez-moi de vous montrer comment faire. 

Une fois votre formulaire créé,

1. Dans Créateur d'Application, dans la barre principale de navigation violette, allez à la page Créer.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Formulaire.
3. Sélectionnez votre formulaire.
4. Et cliquez sur Ajouter des formulaires.
5. Il ne vous reste plus qu'à réaliser la mise en page au sein de votre appli pour y intégrer le formulaire sur lequel il suffira de cliquer pour qu'il se charge.

Notez cependant que si le volume total des photos téléversées et des pièces attachées, telles un PDF, est supérieur à 5 Mo, ces fichiers n'accompagneront pas les emails de notification et de réponse automatique, mais se présenteront sous la forme de liens intégrés dans le contenu des emails. Si vous pensez que le volume total des fichiers attachés peut dépasser 5 Mo, il vous faudra alors préférer l'envoi des emails par votre propre serveur SMTP, si tant qu'il permet d'envoyer des emails plus volumineux.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide. 

ok merci j ai essayer de télé traverser un formulaire pdf ... ca ne

fonctionne pas non plus ... est-ce possible d' acheter uen heure

assistance par zoom en francais svp

cela dépends tout de ma structure de ma compagnie . j ai décider de vous

choisir , mais cest difficile je crois que j ai besoin d'une formation tout

les échanges n ont pas été fructueux ... je crois que si vous voyez ce que

je veux en vive voix vous comprendrez .

Chère Nathalie,

Je suis désolé que vous n'arriviez pas à vous familiariser avec les Applis Jotform aussi vite qu'espéré. Malheureusement, nous n'offrons pas encore d'assistance téléphonique, mais nous devrions y arriver.

L'image que vous mentionnez est celle associée, dans votre formulaire, à un produit tel que défini dans l'élément Liste de produits. Malheureusement, ces images ne sont actuellement pas prévues d'être insérées dans les emails de notification ou de réponse automatique.

Seules les images qui ont été téléversées par ceux qui remplissent le formulaire au moyen d'un champ Envoi de fichier peuvent figurer dans les emails, tant que la taille totale des fichiers joints ne dépasse pas 5 M, sinon ils figureront en tant que lien.

Si vous n'avez qu'un seul produit dans votre liste de produit, rien ne vous empêche d'insérer l'image par vous-même dans les emails. Permettez-moi de vous montrer comment faire. 

1. Dans le Générateur de Formulaires, dans la barre de navigation orange en haut de la page, cliquez sur Paramètres.
2. Dans le panneau de gauche, allez à l'onglet Emails.
3. Passer la souris sur l'email de notification ou de réponse automatique, cliquez sur le crayon.
4. Insérez votre image dans la colonne de gauche de la ligne dédiée au champ Liste de produits.
5. Et cliquez sur Enregistrer.

Ce qui donne le résultat suivant:

J'ai donc transmis votre demande à nos développeurs, mais la date de développement dépend de leur charge de travail, de la viabilité de la demande et du nombre d'autres utilisateurs. En cas de mise à jour, nous reviendrons sur ce fil de discussion pour vous en informer.

Merci de votre patience et de votre compréhension.