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sistemasborealAsked on November 8, 2017 at 8:50 AM
Buenas tardes
Necesito cambiar mi suscripción para ascender a Silver, pero me pide redireccionar a BlueSnap y al hacerlo el sitio de BlueSnap no se abre.
Gracias
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Jeanette JotForm SupportReplied on November 8, 2017 at 11:24 AM
Saludos. Podriamos hacer el switch por usted,pero necesito saber si quiere cambiar a Silver de dos años o, Silver por un año?
Espero su respuesta. Jeanette
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sistemasborealReplied on November 14, 2017 at 8:05 AM
Hola Jeanette. Queremos hacer el cambio por 1 año.
Espero su respuesta.
Gracias
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David JotForm Support ManagerReplied on November 14, 2017 at 10:58 AM
El sistema no nos dejó hacer el cambio automáticamente, tuvimos que cancelar esa suscripción y darle un reembolso prorrateado de los meses que no se usó la suscripción Premium. Su cuenta está otra vez en forma gratuita, puede usted ahora proceder a hacer la compra para Silver por un año: https://www.jotform.com/help/331-How-to-Upgrade-My-Account